फ़ोन मेनू (IVR) डिज़ाइन करते समय सही करने लायक पाँच बातें
अपने फ़ोन मेनू का क्रम, लंबाई और बाहर निकलने का रास्ता कैसे तय करें, ताकि कॉल करने वाले बिना भटके सही जगह पहुँचें।
ब्लॉग
फ़ोन सपोर्ट को डिज़ाइन करने और चलाने के लिए विचार, और Call के साथ इसे कैसे करें।
व्यावसायिक समय के बाद कॉल लेना: वॉइसमेल और कॉलबैक
व्यावसायिक समय के बाद कॉल करने वाले क्या सुनें और अगले कार्यदिवस पर क्या हो, यह कैसे तय करें, ताकि कोई कॉल छूटे नहीं।
कॉल प्रतिलेख और सारांश को अपनी टीम के रिकॉर्ड के रूप में इस्तेमाल करना
कॉल सारांश में क्या लिखें, और इसे कैसे जाँचें और रखें, ताकि हर कॉल के बाद का रिकॉर्ड छोटा और भरोसेमंद हो।
कोई लेख मेल नहीं खाता।
क्या आप Call के साथ अपनी फ़ोन लाइन व्यवस्थित करने के लिए तैयार हैं?
डेमो कंसोल में आप सिमुलेशन में इनकमिंग कॉल आज़मा सकते हैं।