प्रश्न और उत्तर जोड़ें

चरण

1. स्रोत › प्रश्न और उत्तर खोलें और एजेंट चुनें।
2. प्रश्नोत्तर जोड़ें में प्रश्न लिखें, जैसे क्या आप विदेश में शिप करते हैं?
3. वह सटीक उत्तर लिखें जो एजेंट को देना चाहिए।
4. प्रश्नोत्तर जोड़ें दबाएँ। सूचना में "जोड़ दिया।" दिखता है।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

समस्या निवारण

सुझाव

• कॉल करने वालों के जिन प्रश्नों का एजेंट उत्तर नहीं दे पाया, वे स्रोत › सुझाव में जोड़ने के लिए तैयार सूचीबद्ध हैं।

जानने योग्य बातें

• सदस्य स्रोत पढ़ सकते हैं; उन्हें जोड़ने, बदलने या हटाने का अधिकार केवल वर्कस्पेस मैनेजर के पास है।

संबंधित हाउ-टू

• प्रश्न और उत्तर एजेंट को विशिष्ट प्रश्नों के सटीक उत्तर सिखाएँ।
• जाँचें कि नॉलेज बेस को किसी प्रश्न के लिए क्या मिलता है कॉल किए बिना देखें कि किसी प्रश्न का उत्तर किन सहेजे हुए अंशों से दिया जाएगा।
• सुझाव अपने एजेंट के ज्ञान की कमियाँ भरें: कॉल करने वालों के वे प्रश्न जिनका वह उत्तर नहीं दे सका, और आपके स्रोतों से लिखे गए प्रश्नोत्तर।