AI-SNS.IO CALL का उपयोग कैसे करें
हर काम, चरण दर चरण। हर चरण में उस बटन या मेनू का नाम है जिसका उपयोग करना है, ठीक वैसे ही जैसे वह आपकी भाषा में स्क्रीन पर दिखता है।
आज क्या काम करता है: आप अपनी फ़ोन लाइनें, टेम्पलेट, व्यावसायिक समय और AI आवाज़ें सेट कर सकते हैं, और स्क्रीन पर कॉल आज़मा सकते हैं। असली फ़ोन कॉल के लिए फ़ोन लाइन का फ़ोन नेटवर्क से जुड़ा होना ज़रूरी है, जिसकी तैयारी अभी चल रही है।
शुरुआत करें
मैं खाता कैसे बनाऊँ?
इस वेबसाइट पर साइन अप करें। आपका वर्कस्पेस मुफ़्त प्लान पर शुरू होता है, इसलिए आप बिना भुगतान किए सब कुछ सेट करके स्क्रीन पर परख सकते हैं।
- इस पेज के ऊपर दिए बटन से साइन-अप पेज खोलें।
- अपना नाम, अपने व्यवसाय का नाम और अपना उद्योग दर्ज करें।
- अपना कार्य ईमेल दर्ज करें और एक पासवर्ड चुनें।
- खाता बनाएँ, फिर साइन इन करने के लिए स्क्रीन पर दिए निर्देशों का पालन करें।
मैं आसान मोड और पूर्ण मोड के बीच कैसे बदलूँ?
आसान मोड वे स्क्रीन दिखाता है जिनकी ज़्यादातर मालिकों को ज़रूरत होती है। पूर्ण मोड पूरा कॉल-सेंटर कंसोल दिखाता है, जैसे कतारें, डायलर और रिपोर्ट। आपकी पसंद याद रखी जाती है।
- पूरा कंसोल देखने के लिए स्क्रीन के ऊपर पूर्ण मोड दबाएँ।
- सरल स्क्रीन पर वापस जाने के लिए आसान मोड दबाएँ।
मैं स्क्रीन की भाषा कैसे बदलूँ?
स्क्रीन 29 भाषाओं में दिखाई जा सकती हैं। इससे सिर्फ़ आपकी अपनी स्क्रीन बदलती हैं, कॉल करने वाले जो सुनते हैं वह नहीं।
- भाषा मेनू खोलें।
- अपनी भाषा चुनें। स्क्रीन तुरंत बदल जाती हैं।
फ़ोन उत्तर देना सेट करें
मैं फ़ोन का जवाब देना कैसे सेट करूँ?
सेटअप विज़ार्ड आपको एक-एक करके छह चरणों से ले जाता है: फ़ोन लाइन, टेम्पलेट, व्यावसायिक समय, बातचीत के पैटर्न, परीक्षण, और नियम चालू करना। बातचीत के पैटर्न और परीक्षण वैकल्पिक हैं।
- मेनू से सेटअप विज़ार्ड खोलें।
- फ़ोन लाइन चुनें में, वह लाइन चुनें जिस पर कॉल करने वाले पहुँचेंगे, या नई बनाएँ।
- टेम्पलेट चुनें में, कोई टेम्पलेट लागू करें या AI से एक मसौदा बनवाएँ।
- व्यावसायिक समय में, वे दिन और समय सेट करें जब आप खुले रहते हैं।
- अगले चरण पर जाने के लिए अगला दबाएँ।
मैं फ़ोन लाइन कैसे जोड़ूँ?
हर फ़ोन लाइन के अपने संदेश, व्यावसायिक समय और आवाज़ होती है। फ़ोन नंबर मिलने से पहले भी आप लाइन बना सकते हैं। व्यवस्थापक और मैनेजर ऐसा कर सकते हैं।
- सेटअप विज़ार्ड खोलें और पहले चरण पर ही रहें।
- नई फ़ोन लाइन दबाएँ।
- लाइन का नाम में एक नाम लिखें।
- लाइन बनाएँ दबाएँ।
मैं टेम्पलेट से कैसे शुरू करूँ?
टेम्पलेट आपके तरह के व्यवसाय के लिए तैयार कॉल फ़्लो है: अभिवादन, वे विकल्प जो कॉल करने वाले माँग सकते हैं, और हर विकल्प के लिए AI क्या कहता है। लागू करने के बाद आप हर शब्द बदल सकते हैं।
- सेटअप विज़ार्ड में, टेम्पलेट चुनें चरण खोलें।
- टेम्पलेट से शुरू करें दबाएँ।
- श्रेणी के अनुसार टेम्पलेट देखें और पूरा फ़्लो देख लें।
- यह टेम्पलेट लागू करें दबाएँ। अगर लाइन पहले से चालू है, तो आपसे पहले पूछा जाता है।
मैं AI से अपने व्यवसाय के लिए टेम्पलेट का मसौदा कैसे बनवाऊँ?
एक-दो वाक्यों में अपने व्यवसाय के बारे में बताएँ और AI व्यावसायिक समय और उसके बाद के समय के संदेशों का मसौदा बनाता है। AI को कुछ भी भेजने से पहले फ़ोन नंबर और ईमेल पते हटा दिए जाते हैं।
- टेम्पलेट चरण में, AI से बनाएँ दबाएँ।
- अपने व्यवसाय के बारे में और कॉल करने वाले आमतौर पर क्या पूछते हैं, यह बताएँ।
- मसौदा बनाएँ दबाएँ। इसमें 20 सेकंड तक लग सकते हैं।
- मसौदा जाँचें, फिर इस लाइन पर लागू करें दबाएँ।
मैं व्यावसायिक समय कैसे सेट करूँ?
हर लाइन में व्यावसायिक समय का एक संदेश और समय के बाद का एक संदेश होता है। आपके समय के दौरान आने वाली कॉल को पहला संदेश मिलता है, और बाकी कॉल को दूसरा।
- सेटअप विज़ार्ड में, व्यावसायिक समय चरण खोलें।
- खुलने और बंद होने का समय सेट करें, फिर इन दिनों खुला के नीचे दिनों पर टिक करें।
- या 24 घंटे खुला चुनें: तब हर कॉल को व्यावसायिक समय का संदेश मिलता है।
- व्यवसाय समय सहेजें दबाएँ। आपके संदेश नहीं बदलते।
मैं कैसे चुनूँ कि कॉल किस भाषा में शुरू हों?
किसी लाइन पर कॉल उसकी मुख्य भाषा में शुरू होती हैं, जो जापानी है जब तक आप कोई और न चुनें। जब कॉल करने वाला 29 भाषाओं में से कोई दूसरी भाषा बोलता है, तो AI उसी भाषा में जवाब देता है।
- सेटअप विज़ार्ड में, फ़ोन लाइन चुनें चरण खोलें और लाइन चुनें।
- कॉल की मुख्य भाषा के नीचे एक भाषा चुनें। यह तुरंत सहेज ली जाती है।
कॉल करने वाले जो सुनते हैं, उसे मैं कैसे बदलूँ?
लाइन का हर संदेश संपादित किया जा सकता है, व्यावसायिक समय के दौरान और उसके बाहर दोनों के लिए। टीमों या कतारों को कॉल भेजना पूर्ण मोड में होता है।
- मेनू से सुविधा सेटिंग्स खोलें।
- फ़ोन लाइन चुनें।
- जिस संदेश को बदलना है, उसके पास संपादित करें दबाएँ।
- शब्द बदलें और सहेजें।
कॉल करने वाले क्या कहते हैं, यह मैं AI को कैसे सिखाऊँ?
बातचीत के पैटर्न ऐसे नमूना वाक्य हैं जो कॉल करने वाला कह सकता है, हर वाक्य के साथ वह विकल्प जिस तक उसे पहुँचना चाहिए। AI इन्हें लाइन के टेम्पलेट से लिख सकता है, और स्क्रीन दिखाती है कि कितने वाक्य सही विकल्प तक पहुँचते हैं।
- सेटअप विज़ार्ड में, बातचीत के पैटर्न चरण खोलें। लाइन में पहले एक टेम्पलेट होना चाहिए।
- AI से अपने उद्योग के लिए नमूना वाक्य लिखवाएँ।
- हर वाक्य किस विकल्प तक पहुँचता है, यह जाँचें; यह जाता है: के बाद दिखता है।
कॉल करने वालों से पहले खुद आज़माएँ
मैं स्क्रीन पर कॉल कैसे आज़माऊँ?
स्क्रीन पर टेस्ट कॉल आपकी लाइन के संदेश चलाती है और आपको AI से बात करने देती है। कोई नंबर डायल नहीं होता, और इसमें कोई क्रेडिट खर्च नहीं होता।
- सेटअप विज़ार्ड में, आने वाली और जाने वाली कॉल का परीक्षण करें चरण खोलें।
- AI से बात करें चुनें।
- बोलें दबाएँ और अपने माइक्रोफ़ोन में बोलें, या कॉल करने वाला जो कहेगा वह टाइप करके भेजें।
- AI का जवाब सुनें। आप कभी भी फिर से शुरू कर सकते हैं।
मैं अपनी लाइन को अपने फ़ोन पर कैसे सुनूँ?
इससे लाइन के सहेजे गए संदेशों के साथ आपके अपने फ़ोन पर घंटी बजती है। यह एक असली कॉल है जिसका शुल्क लगता है, और इसके लिए फ़ोन कनेक्शन ज़रूरी है, जिसकी तैयारी अभी चल रही है। तब तक बटन बंद रहता है और कारण बताता है।
- सेटअप विज़ार्ड में, आने वाली और जाने वाली कॉल का परीक्षण करें चरण खोलें।
- आपका फ़ोन नंबर दर्ज करें।
- इस लाइन से मेरे फ़ोन पर कॉल करें दबाएँ और अपना फ़ोन उठाएँ।
मैं असली कॉल के लिए नियम कैसे चालू करूँ?
सेटअप विज़ार्ड का आखिरी चरण लाइन के नियम चालू करता है। कॉल इनका पालन तभी करती हैं जब फ़ोन लाइन फ़ोन नेटवर्क से जुड़ जाए, जिसकी तैयारी अभी चल रही है; स्क्रीन पर यह बताया जाता है।
- सेटअप विज़ार्ड में, असली कॉल पर नियम लागू करें चरण खोलें।
- अगर कुछ छूटा है, तो स्क्रीन बताती है कि पहले क्या पूरा करना है।
- असली कॉल पर इन नियमों का उपयोग करें दबाएँ और पुष्टि करें।
आवाज़ें
मैं AI की आवाज़ कैसे चुनूँ?
आवाज़ें सुनें और वह चुनें जिसमें आपका AI रिसेप्शनिस्ट बोलेगा। हर फ़ोन लाइन की अपनी आवाज़ हो सकती है; जिस लाइन की अपनी आवाज़ नहीं है, वह वर्कस्पेस की आवाज़ इस्तेमाल करती है। यह चुनाव मैनेजर और व्यवस्थापक करते हैं।
- मेनू से AI आवाज़ें खोलें।
- कोई आवाज़ सुनने के लिए नमूना सुनें दबाएँ।
- इसे वर्कस्पेस की आवाज़ बनाने के लिए यह आवाज़ इस्तेमाल करें दबाएँ।
- किसी लाइन को उसकी अपनी आवाज़ देने के लिए, उसे प्रत्येक फ़ोन लाइन के लिए आवाज़ के नीचे चुनें।
कॉल और संपर्क
मैं कैसे देखूँ कि किसने कॉल किया?
फ़ोन कॉल इतिहास में हर कॉल उसके नतीजे के साथ दिखती है, और अगर हो तो वॉइसमेल का टेक्स्ट, सारांश या रिकॉर्डिंग भी। मालिक और व्यवस्थापक रिकॉर्डिंग चला सकते हैं।
- मेनू से फ़ोन कॉल इतिहास खोलें।
- दिखाने के लिए अवधि चुनें।
- जिन कॉल पर वापस कॉल करना पड़ सकता है, उन्हें देखने के लिए छूटी चुनें।
- जब किसी कॉल की रिकॉर्डिंग हो, तो रिकॉर्डिंग चलाएं दबाएँ।
मैं संपर्क कैसे जोड़ूँ?
फ़ोन बुक आपकी टीम के सभी लोगों के बीच साझा होती है।
- मेनू से फ़ोन बुक खोलें।
- संपर्क जोड़ें दबाएँ।
- नाम, कंपनी और फ़ोन नंबर दर्ज करें, फिर सहेजें।
प्लान और खाता
मैं अपनी योजना कैसे बदलूँ?
भुगतान अभी शुरू नहीं हुआ है, और यहाँ कोई शुल्क नहीं लिया जाता। मालिक या व्यवस्थापक अनुरोध भेजता है, और ऑपरेटर की मंज़ूरी के बाद बदलाव लागू होता है।
- मेनू से योजना और विकल्प खोलें।
- जो प्लान आप चाहते हैं, उस पर इस प्लान के लिए आवेदन करें दबाएँ।
- चाहें तो एक संदेश जोड़ें, फिर अनुरोध भेजें दबाएँ।
- जब तक यह प्रतीक्षा में है, आप इसे रद्द करने के लिए अनुरोध वापस लें दबा सकते हैं।
मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?
खाता हटाना स्थायी है। जिन संगठनों के मालिक सिर्फ़ आप हैं, वे बंद कर दिए जाते हैं।
- मेनू से खाता खोलें।
- खाता हटाएँ के नीचे, अपना मौजूदा पासवर्ड दर्ज करें।
- पुष्टि के लिए DELETE टाइप करें में DELETE टाइप करें।
- मेरा खाता हटाएँ दबाएँ।
कोई प्रश्न मेल नहीं खाता। छोटी खोज आज़माएँ, या “सभी” चुनें।