Сообщения на странице «Тариф и опции» и что делать
Разберитесь в каждом сообщении, которое может показать страница «Тариф и опции», и устраните проблему.
Где найти
⚙️ Настройки › Тариф и опции (Полный режим) · 🏠 Основное › Тариф и опции (Простой режим)
Открыть этот экран
Шаги
- Прочитайте сообщение на странице или в короткой заметке внизу экрана.
- Найдите те же слова ниже и следуйте ответу.
- Повторите действие.
Устранение неполадок
“Изменить план может только владелец или администратор этой организации.”
Ваша роль не может отправлять запросы на смену тарифа. Обратитесь к владельцу или администратору организации.
“Запрос на смену тарифа уже ожидает рассмотрения. Сначала отмените его, чтобы запросить другой тариф.”
Нажмите “Отозвать запрос” у ожидающего запроса, затем подайте заявку на другой тариф.
“Это уже ваш текущий план.”
Ваша организация уже на этом тарифе; ничего менять не нужно.
“Этот план больше не в прайс-листе.”
Тариф убран из прайс-листа. Выберите один из тарифов, показанных сейчас.
“По этому запросу уже принято решение.”
Оператор уже одобрил или отклонил его. Перезагрузите страницу, чтобы увидеть результат.
“Запрос не найден.”
Запрос больше не существует. Перезагрузите страницу.
“Не удалось загрузить.”
Странице не удалось прочитать ваш тариф или прайс-лист. Перезагрузите страницу.
“Тарифы ещё не опубликованы.”
Оператор ещё не опубликовал прайс-лист, поэтому выбирать пока не из чего.
Советы
- Запрос, который оператор заменил прямой сменой вашего тарифа, закрывается с соответствующей пометкой.
Полезно знать
- На этой странице ничего не списывается, каким бы ни было сообщение.
Связанные инструкции
- Тариф и опции Посмотрите текущий тариф, доступные тарифы и использование за этот месяц и запросите другой тариф.
- Как сменить тариф? Попросите оператора перевести вашу организацию на другой тариф. Здесь ничего не списывается; изменение вступает в силу после одобрения оператором.
- Как отозвать запрос на смену тарифа? Отмените запрос на смену тарифа, по которому оператор ещё не принял решение.