Тариф и опции
Посмотрите текущий тариф, доступные тарифы и использование за этот месяц и запросите другой тариф.
Где найти
⚙️ Настройки › Тариф и опции (Полный режим) · 🏠 Основное › Тариф и опции (Простой режим)
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте “Тариф и опции” на боковой панели.
- “Текущий тариф” показывает тариф вашей организации. В разделе “Тарифы” на каждой карточке указано, что входит в тариф; ваш помечен “Используется”.
- Владелец или администратор также видит “В этом месяце на сегодня” (использование) и кнопку “Подать заявку на этот тариф” на других карточках.
- Остальные видят пометку, что сменить тариф может только владелец или администратор.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Подать заявку на этот тариф | Открывает короткую форму с просьбой к оператору перевести вашу организацию на этот тариф. Только для владельцев и администраторов. | — |
| Сообщение оператору (необязательно) | Заметка, отправляемая вместе с запросом (до 500 символов). | — |
| Отозвать запрос | Отменяет запрос, который ещё ожидает рассмотрения. | — |
Устранение неполадок
Я не вижу кнопки подачи заявки
Запросить смену может только владелец или администратор вашей организации. На странице написано “Изменить план может только владелец или администратор вашей организации.” “Попросите их подать заявку на смену на этой странице.”
Советы
- Названия тарифов, например Free, Solo, Standard, Business и Enterprise, и их цены берутся из прайс-листа, который публикует оператор; страница показывает их в текущем виде.
- Новое рабочее пространство, ещё не переведённое на тариф из списка, считается тарифом Free.
Полезно знать
- На этой странице ничего не оплачивается и карта не запрашивается. Изменение вступает в силу после одобрения оператором; плата за тариф выставляется по счёту.
- “Пополнение кредитов” показано только для справки и пока не может быть заказано.
- Номера телефонов, входящие в тариф, не подключаются автоматически: каждый запрашивается на странице «Номера телефонов».
Связанные инструкции
- Как сменить тариф? Попросите оператора перевести вашу организацию на другой тариф. Здесь ничего не списывается; изменение вступает в силу после одобрения оператором.
- Как отозвать запрос на смену тарифа? Отмените запрос на смену тарифа, по которому оператор ещё не принял решение.
- Как посмотреть использование за этот месяц? Проверьте, сколько ваша организация использовала с первого числа месяца, в деньгах и в кредитах.
- Почему настройка заблокирована с надписью “Повысить тариф”? Настройка, которой нет в вашем тарифе, остаётся на экране серой, с кнопкой “Повысить тариф” поверх.
- Сообщения на странице «Тариф и опции» и что делать Разберитесь в каждом сообщении, которое может показать страница «Тариф и опции», и устраните проблему.
- Учётная запись Узнайте, с каким адресом электронной почты вы вошли, смените этот адрес или удалите аккаунт.