Как сменить тариф?
Попросите оператора перевести вашу организацию на другой тариф. Здесь ничего не списывается; изменение вступает в силу после одобрения оператором.
Где найти
⚙️ Настройки › Тариф и опции (Полный режим) · 🏠 Основное › Тариф и опции (Простой режим)
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте “Тариф и опции” (владелец или администратор).
- На карточке нужного тарифа нажмите “Подать заявку на этот тариф”.
- При желании напишите заметку в поле “Сообщение оператору (необязательно)”.
- Нажмите “Отправить запрос”. Страница покажет “Запрос отправлен.” и баннер “Запрошена смена тарифа. Она вступит в силу после проверки оператором (оплата пока не взимается).”
- Когда оператор примет решение, страница сообщит, одобрен запрос или отклонён, вместе с заметкой оператора, если она есть.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Сообщение оператору (необязательно) | Всё, что оператору стоит знать об изменении, до 500 символов. | — |
Устранение неполадок
Появляется предупреждение о телефонных номерах
В тариф входит меньше телефонных номеров, чем есть у вашей организации. Запрос всё равно можно отправить; оператор уточнит это с вами.
Пишет, что изменение уже ожидает
“Смена тарифа уже ожидает проверки. Сначала отмените её, чтобы запросить другой тариф.” Нажмите “Отозвать запрос”, затем подайте заявку снова.
Советы
- Нажмите “Отмена”, чтобы закрыть форму, ничего не отправляя.
Полезно знать
- Одновременно может ожидать только один запрос.
- Отправить запрос может только владелец или администратор организации.
Связанные инструкции
- Тариф и опции Посмотрите текущий тариф, доступные тарифы и использование за этот месяц и запросите другой тариф.
- Как отозвать запрос на смену тарифа? Отмените запрос на смену тарифа, по которому оператор ещё не принял решение.
- Сообщения на странице «Тариф и опции» и что делать Разберитесь в каждом сообщении, которое может показать страница «Тариф и опции», и устраните проблему.