Pesan Paket dan opsi dan cara mengatasinya
Pahami setiap pesan yang dapat muncul di halaman Paket dan opsi, lalu perbaiki.
Tempat menemukannya
⚙️ Pengaturan › Paket dan opsi (Mode lengkap) · 🏠 Esensial › Paket dan opsi (Mode mudah)
Buka layar ini
Langkah
- Baca pesan di halaman atau di catatan singkat di bagian bawah layar.
- Cari kalimat yang sama di bawah ini dan ikuti jawabannya.
- Coba tindakan itu lagi.
Pemecahan masalah
“Hanya pemilik atau admin organisasi ini yang dapat mengubah paketnya.”
Peran Anda tidak dapat mengirim permintaan paket. Tanyakan kepada pemilik atau admin organisasi Anda.
“Perubahan paket sudah menunggu ditinjau. Batalkan dulu untuk meminta paket lain.”
Tekan “Tarik permintaan” pada permintaan yang menunggu, lalu ajukan paket yang lain.
“Ini sudah paket Anda.”
Organisasi Anda sudah berada di paket itu; tidak ada yang perlu diubah.
“Paket itu tidak lagi ada di daftar harga.”
Paket tersebut telah dihapus dari daftar harga. Pilih salah satu paket yang ditampilkan sekarang.
“Permintaan ini sudah diputuskan.”
Operator sudah menyetujui atau menolaknya. Muat ulang halaman untuk melihat hasilnya.
“Permintaan tidak ditemukan.”
Permintaan tidak ada lagi. Muat ulang halaman.
“Tidak dapat dimuat.”
Halaman tidak dapat membaca paket Anda atau daftar harga. Muat ulang halaman.
“Belum ada paket yang dipublikasikan.”
Operator belum mempublikasikan daftar harga, sehingga tidak ada yang bisa dipilih.
Kiat
- Permintaan yang digantikan operator dengan mengubah paket Anda secara langsung ditutup dengan catatan yang menyatakan hal itu.
Perlu diketahui
- Tidak ada yang ditagih di halaman ini, apa pun pesannya.
Panduan terkait
- Paket dan opsi Lihat paket Anda saat ini, paket yang ditawarkan, penggunaan bulan ini, dan minta paket yang berbeda.
- Bagaimana cara mengubah paket saya? Minta operator memindahkan organisasi Anda ke paket lain. Tidak ada yang ditagih di sini; perubahan berlaku setelah operator menyetujuinya.
- Bagaimana cara menarik permintaan perubahan paket? Batalkan permintaan perubahan paket yang belum diputuskan operator.