Mensagens de Plano e opções e o que fazer
Compreenda cada mensagem que a página Plano e opções pode mostrar e resolva-a.
Onde encontrar
⚙️ Definições › Plano e opções (Modo completo) · 🏠 Essenciais › Plano e opções (Modo simples)
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Passos
- Leia a mensagem na página ou na nota curta na parte inferior do ecrã.
- Encontre abaixo as mesmas palavras e siga a resposta.
- Tente a ação de novo.
Solução de problemas
“Apenas um proprietário ou administrador desta organização pode alterar o plano.”
A sua função não pode enviar pedidos de plano. Peça a um proprietário ou administrador da sua organização.
“Já há uma alteração de plano à espera de revisão. Cancele-a primeiro para pedir outro plano.”
Prima “Retirar pedido” no pedido em espera e depois peça o outro plano.
“Este já é o seu plano.”
A sua organização já está nesse plano; não é preciso alterar nada.
“Esse plano já não está na lista de preços.”
O plano foi retirado da lista de preços. Escolha um dos planos agora mostrados.
“Este pedido já foi decidido.”
O operador já o aprovou ou recusou. Recarregue a página para ver o resultado.
“Pedido não encontrado.”
O pedido já não existe. Recarregue a página.
“Não foi possível carregar.”
A página não conseguiu ler o seu plano nem a lista de preços. Recarregue a página.
“Nenhum plano publicado ainda.”
O operador ainda não publicou uma lista de preços, por isso não há nada para escolher.
Dicas
- Um pedido que o operador substituiu ao alterar diretamente o seu plano é fechado com uma nota a indicá-lo.
Bom saber
- Nada é cobrado nesta página, seja qual for a mensagem.
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- Como retiro um pedido de alteração de plano? Cancele um pedido de alteração de plano que o operador ainda não decidiu.