Вижте къде се използва скрипт и дайте на едно място собствено копие
Вижте всички линии, агенти, кампании и групи, които четат скрипт, и отделете едно от тях със собствено копие.
Къде да го намерите
Кампании › Скриптове › етикетът на скрипт › Схема на скрипта
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Кампании › Скриптове и натиснете етикета на картата на скрипта, който показва колко места го използват.
- Прочетете списъка с местата, които четат този скрипт.
- За да промените едно място без другите, натиснете „Дублирай само за това място“ до него.
- Редактирайте и запазете копието; по-късните запазвания на оригинала вече не променят това място.
Съвети
- Запазването на оригинала обновява всички места, които още го използват, от следващото им обаждане.
Добре е да знаете
- Текущите разговори запазват версията, с която са започнали.
Свързани ръководства
- Схема на скрипта за разговор Вижте скрипт като стъпки и разклонения, премествайте и редактирайте ги и го запазете веднъж за всички линии, агенти и кампании, които го използват.
- Преглед, сравнение и възстановяване на версии на скрипт Вижте всички запазени версии на скрипт, сравнете една с текущата и възстановете по-стара.
- Свързване на скрипт с линия, кампания или групово обаждане Накарайте телефонна линия, кампания за обаждания или групово обаждане да следва скрипт.