Vedere dove è usato un copione e dare a un punto una propria copia
Visualizza ogni linea, agente, campagna e chiamata in blocco che legge un copione, e separane uno con una propria copia.
Dove trovarlo
«Campagne» › «Copioni» › l'indicatore su un copione › «Diagramma dello script»
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri «Campagne» › «Copioni» e premi l'indicatore sulla scheda di un copione che mostra in quanti punti è usato.
- Leggi l'elenco dei punti che leggono questo copione.
- Per modificare un punto senza toccare gli altri, premi «Duplica solo per questo» accanto a esso.
- Modifica e salva la copia; i salvataggi successivi dell'originale non modificano più quel punto.
Suggerimenti
- Salvare l'originale aggiorna ogni punto che lo usa ancora a partire dalla chiamata successiva.
Da sapere
- Le chiamate già in corso mantengono la versione con cui sono iniziate.
Guide pratiche correlate
- Diagramma del copione Visualizza un copione come passaggi e diramazioni, spostali e modificali, e salvalo una sola volta per ogni linea, agente e campagna che lo usa.
- Visualizzare, confrontare e ripristinare le versioni di un copione Visualizza ogni versione salvata di un copione, confrontane una con la versione attuale e ripristina una versione precedente.
- Collegare un copione a una linea, una campagna o una chiamata in blocco Fai seguire un copione a una linea telefonica, una campagna di chiamate o una chiamata in blocco.