Zistenie, kde sa scenár používa, a vytvorenie vlastnej kópie pre jedno miesto
Zobrazte každú linku, agenta, kampaň a hromadné volanie, ktoré scenár čítajú, a jedno z nich oddeľte s vlastnou kópiou.
Kde to nájdete
Kampane › Scenáre › štítok na scenári › Schéma scenára
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Kampane › Scenáre a stlačte štítok na karte scenára, ktorý uvádza, na koľkých miestach sa používa.
- Prečítajte si zoznam miest, ktoré tento scenár čítajú.
- Ak chcete zmeniť jedno miesto bez ostatných, stlačte vedľa neho Duplikovať len pre toto miesto.
- Kópiu upravte a uložte; neskoršie uloženia originálu už toto miesto nemenia.
Tipy
- Uloženie originálu aktualizuje všetky miesta, ktoré na ňom stále sú, od ich ďalšieho hovoru.
Dobré vedieť
- Už prebiehajúce hovory si ponechajú verziu, s ktorou začali.
Súvisiace návody
- Schéma scenára Zobrazte scenár ako kroky a vetvy, presúvajte ich a upravujte a uložte ho raz pre každú linku, agenta a kampaň, ktoré ho používajú.
- Zobrazenie, porovnanie a obnovenie verzií scenára Zobrazte každú uloženú verziu scenára, porovnajte jednu s aktuálnou verziou a obnovte staršiu.
- Priradenie scenára k linke, kampani alebo hromadnému volaniu Zariaďte, aby sa telefónna linka, kampaň hovorov alebo hromadné volanie riadili scenárom.