Свързване на скрипт с линия, кампания или групово обаждане
Накарайте телефонна линия, кампания за обаждания или групово обаждане да следва скрипт.
Къде да го намерите
Кампании › Скриптове › Създай с ИИ › Използвай този скрипт
Отвори този екран
Стъпки
- Запазете скрипт със „Създай с ИИ“. Появява се разделът „Използвай този скрипт“.
- За да го използвате на телефонна линия, изберете линията в „Телефонна линия (входящи обаждания и обаждания на агента по нея)“ и натиснете „Свържи с линия“.
- За да го използвате за кампания или група, изберете я в „Кампания за обаждания или групово обаждане“ и натиснете „Използване като инструкции за обаждания“.
- Проверете потвърждението: обажданията по линията или инструкциите за обаждания на кампанията или групата вече идват от този скрипт.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Телефонна линия (входящи обаждания и обаждания на агента по нея) | Линията, чиито входящи обаждания и обаждания на агента следват скрипта. | — |
| Кампания за обаждания или групово обаждане | Кампанията или групата, чиито инструкции за обаждания идват от скрипта. | — |
Отстраняване на проблеми
„Попълнете всеки [[GAP]], преди да запазите.“
Първо заменете всеки [[GAP]] в скрипта.
Съвети
- Свързването не включва нищо и не прави обаждане.
Добре е да знаете
- Членовете могат да четат скриптове; мениджърите и администраторите ги създават, редактират и изтриват.
Свързани ръководства
- Скриптове за разговори Поддържайте скриптовете, които следват служителите и ИИ агентите ви: пишете ги, съставяйте ги с ИИ, чертайте ги като схеми и ги свързвайте с линии, кампании и групови обаждания.
- Чернова на скрипт с ИИ (Създай с ИИ) Опишете бизнеса си и целта на обаждането с глас или текст и получете цял скрипт, съставен от вашите думи и базата ви знания.
- Телефонни линии и техните настройки Вижте всички телефонни линии, дали ИИ агентът ви отговаря на тях, и отворете линия, за да зададете номера, ИИ агента, езика, часовете и към кого се прехвърлят обаждащите се.
- Кампании за обаждания Групирайте работата си с обаждания: всяка кампания продава един продукт или услуга на един списък, има дневна цел за обаждания и показва напредък.
- Агенти за изходящи обаждания (AI пакети) Оставете вашия AI агент да се обажда на списък с номера, един по един, със зададената от вас цел и указания за обаждания, и вижте какво е излязло от всяко обаждане.