Vizualizarea locurilor în care este folosit un scenariu și oferirea unei copii proprii unui loc
Vedeți fiecare linie, agent, campanie și lot care citește un scenariu și separați unul dintre ele cu propria copie.
Unde îl găsiți
Campanii › Scenarii › eticheta de pe un scenariu › Diagrama scenariului
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Campanii › Scenarii și apăsați eticheta de pe un card de scenariu care spune în câte locuri este folosit.
- Citiți lista locurilor care citesc acest scenariu.
- Pentru a schimba un loc fără celelalte, apăsați Duplică doar pentru acesta lângă el.
- Modificați și salvați copia; salvările ulterioare ale originalului nu mai schimbă acel loc.
Sfaturi
- Salvarea originalului actualizează toate locurile rămase pe el, începând cu următorul apel al lor.
Bine de știut
- Apelurile deja în desfășurare păstrează versiunea cu care au început.
Ghiduri practice conexe
- Diagrama scenariului Vedeți un scenariu ca pași și ramuri, mutați-i și modificați-i și salvați-l o singură dată pentru fiecare linie, agent și campanie care îl folosește.
- Vizualizarea, compararea și restaurarea versiunilor unui scenariu Vedeți fiecare versiune salvată a unui scenariu, comparați una cu versiunea curentă și restaurați una mai veche.
- Atașarea unui scenariu la o linie, o campanie sau un apel în lot Faceți ca o linie telefonică, o campanie de apeluri sau un apel în lot să urmeze un scenariu.