Näytä näyttötaulu seinänäytöllä
Näytä reaaliaikainen näyttötaulu toimiston televisiossa tai näytöllä koko näytön tilassa ja valitse, mikä taulu näytetään.
Mistä sen löytää
Koti › Näyttötaulu
Avaa tämä näkymäVaiheet
- Kirjaudu sisään seinänäyttöön liitetyllä tietokoneella ja avaa “Näyttötaulu” kohdan Koti alta.
- Jos näyttötauluja on useampi, valitse näytettävä oikean yläkulman listasta.
- Paina “Koko näyttö”. Selain täyttää näytön ja “Takaisin jonoihin” -painike piilotetaan.
- Jätä se käyntiin: se päivittyy itsestään 6 sekunnin välein.
- Poistu painamalla “Poistu koko näytöstä” tai Esc.
Vianmääritys
“Koko näyttö” ei tee mitään.
Jotkin selaimet estävät koko näytön tilan; sivu pysyy silloin ennallaan. Käytä sen sijaan selaimen omaa koko näytön näppäintä.
Vinkit
- Taulun juoksevaksi tekstiksi asetettu viesti vierii yläreunassa ja myös jokaisen asiakaspalvelijan näytöllä.
Hyvä tietää
- Näytön on pysyttävä kirjautuneena; uloskirjautuminen pysäyttää näyttötaulun.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Näyttötaulu Näytä toiminnan reaaliaikaiset luvut niin isoina, että ne voi lukea huoneen toiselta puolelta: odottavat puhelut, odotusaika, palvelutaso, asiakaspalvelijat, jonot, päivän vertailu ja hälytykset.
- Raportit Katso, miten puhelusi sujuvat: puolen tunnin jaksoista ja agenttien tuloskorteista raportteihin, jotka luot, tallennat ja lähetät sähköpostilla.