बोर्ड को दीवार की स्क्रीन पर दिखाएँ

चरण

1. दीवार की स्क्रीन से जुड़े कंप्यूटर पर साइन इन करें और होम के नीचे “बोर्ड” खोलें।
2. अगर एक से ज़्यादा बोर्ड हैं, तो ऊपर दाईं ओर की सूची से दिखाने वाला बोर्ड चुनें।
3. “फ़ुल स्क्रीन” दबाएँ। ब्राउज़र पूरी स्क्रीन भर देता है और “कतारों पर लौटें” बटन छिप जाता है।
4. इसे चलता छोड़ दें: यह हर 6 सेकंड में अपने आप रीफ़्रेश होता है।
5. बाहर निकलने के लिए “फ़ुल स्क्रीन छोड़ें” या Esc दबाएँ।

समस्या निवारण

सुझाव

• बोर्ड के चलते संदेश के रूप में सेट किया गया संदेश ऊपर स्क्रॉल होता है, और हर एजेंट की स्क्रीन पर भी।

जानने योग्य बातें

• स्क्रीन पर साइन इन बना रहना चाहिए; साइन आउट करने से बोर्ड रुक जाता है।

संबंधित हाउ-टू

• बोर्ड डेस्क के लाइव आँकड़े इतने बड़े दिखाएँ कि कमरे के दूसरे छोर से पढ़े जा सकें: इंतज़ार कर रही कॉल, इंतज़ार का समय, सेवा स्तर, एजेंट, कतारें, आज का क्रम और चेतावनियाँ।
• रिपोर्ट देखें कि आपकी कॉल कैसी चल रही हैं: आधे घंटे के अंतराल और एजेंट स्कोरकार्ड से लेकर उन रिपोर्ट तक जिन्हें आप बनाते, सहेजते और ईमेल से भेजते हैं।