Het wandbord op een wandscherm tonen
Zet het live wandbord op een tv of monitor op kantoor, schermvullend, en kies welk bord het toont.
Waar u het vindt
Start › Wandbord
Dit scherm openenStappen
- Log in op de computer die op het wandscherm is aangesloten en open “Wandbord” onder Start.
- Is er meer dan één wandbord, kies dan in de lijst rechtsboven het bord dat u wilt tonen.
- Klik op “Volledig scherm”. De browser vult het scherm en de knop “Terug naar de wachtrijen” wordt verborgen.
- Laat het draaien: het ververst vanzelf elke 6 seconden.
- Klik op “Volledig scherm verlaten” of druk op Esc om te stoppen.
Problemen oplossen
“Volledig scherm” doet niets.
Sommige browsers blokkeren volledig scherm; de pagina blijft dan zoals hij is. Gebruik in plaats daarvan de toets voor volledig scherm van de browser zelf.
Handige tips
- Een bericht dat als lichtkrant van het bord is ingesteld, scrolt bovenaan voorbij, ook op het scherm van elke agent.
Goed om te weten
- Het scherm moet ingelogd blijven; uitloggen stopt het wandbord.
Gerelateerde handleidingen
- Wandbord Toon de live cijfers van de desk groot genoeg om door de ruimte te lezen: wachtende gesprekken, wachttijd, serviceniveau, agenten, wachtrijen, de ranglijst van vandaag en meldingen.
- Rapporten Bekijk hoe uw gesprekken verlopen: van intervallen van een half uur en agentscorekaarten tot rapporten die u zelf maakt, opslaat en per e-mail verstuurt.