ウォールボードを壁のモニターに表示する

ステップ

1. 壁のモニターにつないだパソコンでログインし、「ホーム」の「ウォールボード」を開きます。
2. ウォールボードが複数ある場合は、右上の一覧から表示するものを選びます。
3. 「全画面」を押します。画面いっぱいに表示され、「キュー一覧へ戻る」ボタンは隠れます。
4. そのまま表示しておきます。6秒ごとに自動で更新されます。
5. 終了するには「全画面を終了」か Esc キーを押します。

トラブルシューティング

ヒント

• ボードのテロップに設定したメッセージは上部に流れ、オペレーター全員の画面にも表示されます。

知っておきたいこと

• 表示中はログインしたままにしてください。ログアウトするとウォールボードは止まります。

関連するハウツー

• ウォールボード 待機中の通話、待ち時間、サービスレベル、オペレーター、キュー、本日の順位、アラートを、部屋の離れた場所からも読める大きさで表示します。
• レポート 30分単位の集計や担当者別の評価表から、自分で作って保存・メール配信するレポートまで、通話の状況を確認できます。