在墙面屏幕上显示看板

步骤

1. 在连接墙面屏幕的电脑上登录，打开「主页」下的「看板」。
2. 如果有多个看板，请在右上角的列表中选择要显示的看板。
3. 点击「全屏」。浏览器会占满屏幕，「返回队列」按钮会被隐藏。
4. 让它持续运行：它每 6 秒自动刷新一次。
5. 要退出，请点击「退出全屏」或按 Esc。

故障排除

小贴士

• 设为看板滚动消息的内容会在顶部滚动显示，也会出现在每位坐席的屏幕上。

须知

• 屏幕必须保持登录状态；退出登录后看板会停止。

相关使用指南

• 看板 以足够大的字号显示实时数据，让整个房间都能看清：等待中的通话、等待时间、服务水平、坐席、队列、今日排行和告警。
• 报表 查看通话的整体情况：从半小时区间、坐席评分表，到你自己创建、保存并通过邮件发送的报表。