Afișați panoul pe un ecran de perete
Puneți panoul live pe un televizor sau monitor din birou, pe ecran complet, alegând ce panou afișează.
Unde îl găsiți
Acasă › Panou
Deschideți acest ecranEtape
- Pe computerul conectat la ecranul de perete, conectați-vă și deschideți „Panou” din Acasă.
- Dacă există mai multe panouri, alegeți-l pe cel de afișat din lista din dreapta sus.
- Apăsați „Ecran complet”. Browserul umple ecranul, iar butonul „Înapoi la cozi” este ascuns.
- Lăsați-l să ruleze: se reîmprospătează singur la fiecare 6 secunde.
- Pentru a ieși, apăsați „Ieșire din ecran complet” sau Esc.
Depanare
„Ecran complet” nu face nimic.
Unele browsere blochează ecranul complet; pagina rămâne atunci așa cum este. Folosiți în schimb tasta de ecran complet a browserului.
Sfaturi
- Un mesaj setat ca text derulant al panoului trece prin partea de sus și apare și pe ecranul fiecărui agent.
Bine de știut
- Ecranul trebuie să rămână conectat; deconectarea oprește panoul.
Ghiduri practice conexe
- Panou Afișați cifrele live ale echipei suficient de mari pentru a fi citite din cealaltă parte a sălii: apeluri în așteptare, timp de așteptare, nivel de serviciu, agenți, cozi, clasamentul de azi și alerte.
- Rapoarte Vedeți cum merg apelurile dumneavoastră: de la intervale de o jumătate de oră și fișe de scor ale agenților până la rapoarte pe care le creați, le salvați și le trimiteți prin e-mail.