質問と回答を追加する

ステップ

1. ナレッジソース › 質問と回答 を開き、エージェントを選びます。
2. 「Q&Aを追加」の「質問」に入力します（例：海外発送はできますか？）。
3. エージェントが答える正確な回答を入力します。
4. 「Q&Aを追加」を押します。「追加済み」と表示されます。

この画面の設定

トラブルシューティング

ヒント

• エージェントが答えられなかった発信者の質問は ナレッジソース › 提案 に一覧され、すぐ追加できます。

知っておきたいこと

• メンバーはソースを閲覧でき、追加・変更・削除はワークスペースの管理者だけができます。

関連するハウツー

• 質問と回答 特定の質問に対する正確な回答をエージェントに教えます。
• 質問に対してナレッジベースが見つける内容を確認する 通話をせずに、質問がどの保存済みパッセージから答えられるかを確認します。
• 提案 エージェントのナレッジの不足を埋めます。発信者に答えられなかった質問と、ソースから書かれたQ&Aを扱います。