Paket dan opsi
Lihat paket Anda saat ini, paket yang ditawarkan, penggunaan bulan ini, dan minta paket yang berbeda.
Tempat menemukannya
⚙️ Pengaturan › Paket dan opsi (Mode lengkap) · 🏠 Esensial › Paket dan opsi (Mode mudah)
Buka layar ini
Langkah
- Buka “Paket dan opsi” di bilah samping.
- “Paket saat ini” menampilkan paket yang dipakai organisasi Anda. Di bawah “Paket”, setiap kartu mencantumkan isi paket; paket Anda ditandai “Sedang digunakan”.
- Pemilik atau admin juga melihat “Bulan ini sejauh ini” (penggunaan) dan tombol “Ajukan paket ini” pada kartu lain.
- Semua orang lain melihat catatan bahwa hanya pemilik atau admin yang dapat mengubah paket.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Ajukan paket ini | Membuka formulir singkat untuk meminta operator memindahkan organisasi Anda ke paket itu. Hanya pemilik dan admin. | — |
| Pesan untuk operator (opsional) | Catatan yang dikirim bersama permintaan Anda (hingga 500 karakter). | — |
| Tarik permintaan | Membatalkan permintaan yang masih menunggu ditinjau. | — |
Pemecahan masalah
Saya tidak melihat tombol Ajukan
Hanya pemilik atau admin organisasi Anda yang dapat meminta perubahan. Halaman menyatakan “Hanya pemilik atau admin organisasi Anda yang dapat mengubah paket.” “Minta mereka mengajukan perubahan di halaman ini.”
Kiat
- Nama paket, seperti Free, Solo, Standard, Business, dan Enterprise, serta harganya berasal dari daftar harga yang dipublikasikan operator; halaman menampilkannya sebagaimana diatur hari ini.
- Ruang kerja baru yang belum berada di paket yang terdaftar dihitung sebagai Free.
Perlu diketahui
- Tidak ada yang dibayar di halaman ini dan tidak ada kartu yang diminta. Perubahan berlaku setelah operator menyetujuinya; biaya paket ditagih lewat faktur.
- “Isi ulang kredit” ditampilkan hanya sebagai rujukan dan belum dapat dipesan.
- Nomor telepon yang disertakan paket tidak tersambung otomatis: masing-masing diminta di halaman Nomor telepon.
Panduan terkait
- Bagaimana cara mengubah paket saya? Minta operator memindahkan organisasi Anda ke paket lain. Tidak ada yang ditagih di sini; perubahan berlaku setelah operator menyetujuinya.
- Bagaimana cara menarik permintaan perubahan paket? Batalkan permintaan perubahan paket yang belum diputuskan operator.
- Bagaimana cara melihat penggunaan bulan ini? Periksa seberapa banyak organisasi Anda telah menggunakan sejak tanggal satu bulan ini, dalam uang dan dalam kredit.
- Mengapa sebuah pengaturan terkunci dengan “Tingkatkan paket Anda”? Pengaturan yang tidak termasuk dalam paket Anda tetap ada di layar, berwarna abu-abu, dengan tombol “Tingkatkan paket Anda” di atasnya.
- Pesan Paket dan opsi dan cara mengatasinya Pahami setiap pesan yang dapat muncul di halaman Paket dan opsi, lalu perbaiki.
- Akun Lihat alamat email yang Anda pakai untuk masuk, ubah alamat itu, atau hapus akun Anda.