Reclamar um turno de troca ou horas extras
Pegar um turno que alguém colocou no quadro, aprovar ou rejeitar trocas como gerente e assumir vagas de horas extras.
Onde encontrar
Chamadas › Operação de pessoal › Trocas e horas extra
Abrir esta telaPassos
- Abra 📞 Chamadas › Operação de pessoal e escolha a aba “Trocas e horas extra”.
- Em “Turnos no quadro”, toque em “Reclamar” em um turno aberto. Ele fica aguardando a aprovação de um gerente.
- Administradores e gerentes tocam em “Aprovar” ou “Rejeitar” em um turno reclamado.
- Em “Horas extra”, toque em “Atendê-la” em uma oferta aberta. O selo mostra quantas vagas já foram preenchidas.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Custo de horas extras | Administradores e gerentes veem as horas com adicional e o custo deste período (precisa de valores por hora cadastrados). | — |
Solução de problemas
Aparece “Não está qualificado para esse turno, ou já trabalha nesse dia.”
Você não tem a competência que o turno exige ou já tem um turno nesse dia.
Aparece “Não pode reclamar o seu próprio turno.”
Um turno que você ofereceu precisa ser pego por outra pessoa.
Aparece “Já não é elegível — assumiu outro turno nesse dia.”
Quem reclamou o turno agora trabalha nesse dia, então a troca não pode ser aprovada.
Aparece “Essa oferta foi encerrada.” ou “Esse turno já não está disponível.”
Outra pessoa pegou primeiro, ou ele foi retirado.
Dicas
- A reclamação é verificada de novo na aprovação.
Bom saber
- Oferecer um turno e criar ofertas de horas extras não são feitos nesta tela.
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