Изучено из разговоров
Вопросы, ответы, факты и возражения из ваших звонков и чатов, без персональных данных, ожидающие вашего одобрения.
Где найти
ИИ-агенты › Чему он научился
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте 🤖 ИИ-агенты > Что он изучил и выберите «Изучено из разговоров».
- Просмотрите каждый пункт: его тип, как часто он встречался и из каких звонков или чатов он взят.
- Одобрите его, сначала отредактируйте или удалите.
- Одобренные пункты становятся знаниями агента «Изучено из разговоров» и могут использоваться в звонках.
Советы
- Ничего не попадёт к агенту, пока вы это не одобрите.
- Персональные данные — имена, номера телефонов, адреса и номера счетов — удаляются до сохранения. Пункт, который невозможно очистить, не сохраняется.
Полезно знать
- Ссылки на звонки отображаются как «истекло», когда слова звонка выходят за 30-дневный срок. Само изученное остаётся, пока вы его не удалите.
Связанные инструкции
- Чему он научился Посмотрите все изменения, которые ИИ-агент внёс в себя по звонкам и сохранённым ответам, и при необходимости отмените любое из них.
- Предложения из ваших звонков Готовые строки промпта и шаги сценария для случаев, о которых звонящие спрашивают снова и снова, из одобренных вами разговоров.
- Предложения Закройте пробелы в знаниях агента: вопросы звонивших, на которые он не смог ответить, и Q&A, составленные по вашим источникам.