Тестова среда: съобщения и решения
Разберете съобщенията, които тестовата среда може да покаже, и какво да направите за всяко.
Къде да го намерите
ИИ агенти › Тестова среда
Отвори този екранСтъпки
- Прочетете съобщението в чата, банера или изскачащата бележка.
- Намерете го по-долу и следвайте решението.
- Задайте въпроса си отново.
Отстраняване на проблеми
„Все още няма AI агент. Първо създайте такъв, след това го изпробвайте тук.“
Натиснете Всички агенти и създайте агент, после се върнете.
„Все още няма свързан AI модел за изготвяне на отговори, затова тестовата среда показва бележките, въз основа на които агентът би отговорил.“
В момента в тази услуга не могат да се изготвят отговори. Показаните бележки са това, от което агентът би отговорил.
„AI обработката е изключена за тази организация, затова не се изготвя отговор.“
AI обработката е изключена за вашата организация, затова се показват само бележки. Попитайте оператора на платформата дали трябва да е включена.
„Твърде много съобщения в тестовата среда за този час. Опитайте отново по-късно.“
Изчакайте известно време, после изпратете отново.
„AI моделът не отговори. Опитайте отново.“
Изпратете съобщението отново.
„В базата знания няма нищо, което да отговаря на този въпрос.“
Добавете отговора като източник (например Q&A) или го научете с Редактирай.
„Базата знания е празна.“
Агентът няма индексирани източници. Натиснете Добавяне на източник.
Свързани ръководства
- Тестова среда Разговаряйте с ИИ агент, за да проверите отговорите му и да видите от кои бележки на базата знания е дошъл всеки отговор, преди да започне да говори с обаждащите се.
- Всички агенти Вижте всички ИИ агенти във вашата организация, на кои телефонни линии отговаря всеки, и отворете един, за да го промените.