Espace de test : messages et solutions
Comprendre les messages que l’Espace de test peut afficher et que faire pour chacun.
Où le trouver
Agents IA › Espace de test
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- Lisez le message dans la discussion, le bandeau ou la note contextuelle.
- Retrouvez-le ci-dessous et suivez la solution.
- Reposez votre question.
Dépannage
« Il n’y a pas encore d’agent IA. Créez-en un d’abord, puis essayez-le ici. »
Cliquez sur Tous les agents et créez un agent, puis revenez.
« Aucun modèle d’IA n’est connecté pour rédiger les réponses pour le moment, l’espace de test affiche donc les notes sur lesquelles l’agent s’appuierait pour répondre. »
Les réponses ne peuvent pas être rédigées sur ce service pour le moment. Les notes affichées sont ce sur quoi l’agent s’appuierait pour répondre.
« Le traitement par IA est désactivé pour cette organisation, aucune réponse n’est donc rédigée. »
Le traitement par IA est désactivé pour votre organisation, donc seules les notes sont affichées. Demandez à l’opérateur de la plateforme s’il doit être activé.
« Trop de messages dans l’espace de test cette heure-ci. Réessayez plus tard. »
Patientez un moment, puis envoyez de nouveau.
« Le modèle d’IA n’a pas répondu. Réessayez. »
Envoyez de nouveau le message.
« Rien dans la base de connaissances ne correspond à cette question. »
Ajoutez la réponse comme source (par exemple Questions-réponses), ou enseignez-la avec Modifier.
« La base de connaissances est vide. »
L’agent n’a aucune source indexée. Cliquez sur Ajouter une source.
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