Zonă de testare: mesaje și remedii
Înțelegeți mesajele pe care le poate afișa zona de testare și ce să faceți pentru fiecare.
Unde îl găsiți
Agenți AI › Zonă de testare
Deschideți acest ecranEtape
- Citiți mesajul din conversație, din banner sau din nota pop-up.
- Găsiți-l mai jos și urmați remedierea.
- Puneți din nou întrebarea.
Depanare
„Nu există încă niciun agent AI. Creează unul mai întâi, apoi încearcă-l aici.”
Apăsați Toți agenții și creați un agent, apoi reveniți.
„Niciun model AI nu este conectat încă pentru redactarea răspunsurilor, așa că mediul de test arată notele pe baza cărora ar răspunde agentul.”
Răspunsurile nu pot fi redactate acum în acest serviciu. Notele afișate sunt cele din care ar răspunde agentul.
„Procesarea IA este dezactivată pentru această organizație, deci nu se redactează niciun răspuns.”
Procesarea IA este oprită pentru organizația dumneavoastră, deci sunt afișate doar notele. Întrebați operatorul platformei dacă ar trebui să fie pornită.
„Prea multe mesaje în mediul de test în această oră. Încearcă din nou mai târziu.”
Așteptați puțin, apoi trimiteți din nou.
„Modelul AI nu a răspuns. Încearcă din nou.”
Trimiteți din nou mesajul.
„Nimic din baza de cunoștințe nu s-a potrivit cu această întrebare.”
Adăugați răspunsul ca sursă (de exemplu Q&A) sau învățați-l cu Modifică.
„Baza de cunoștințe este goală.”
Agentul nu are surse indexate. Apăsați Adaugă o sursă.
Ghiduri practice conexe
- Zonă de testare Conversați cu un agent AI pentru a-i verifica răspunsurile și pentru a vedea din ce note ale bazei de cunoștințe provine fiecare răspuns, înainte ca acesta să vorbească cu apelanții.
- Toți agenții Vedeți toți agenții AI din organizația dumneavoastră, la ce linii telefonice răspunde fiecare, și deschideți unul pentru a-l modifica.