Пісочниця: повідомлення та способи розв’язання
Розберіться в повідомленнях, які може показати пісочниця, і в тому, що робити в кожному випадку.
Де знайти
ШІ-агенти › Пісочниця
Відкрити цей екранКроки
- Прочитайте повідомлення в чаті, на банері або у спливній примітці.
- Знайдіть його нижче й виконайте рекомендацію.
- Поставте запитання ще раз.
Усунення несправностей
«ШІ-агента ще немає. Спершу створіть його, потім спробуйте тут.»
Натисніть «Усі агенти» й створіть агента, потім поверніться.
«Модель ШІ для складання відповідей ще не підключено, тому пісочниця показує нотатки, на основі яких відповів би агент.»
У цьому сервісі зараз не можна складати відповіді. Показані нотатки — те, на основі чого агент відповів би.
«Обробку ШІ вимкнено для цієї організації, тому відповідь не складається.»
Обробку ШІ вимкнено для вашої організації, тому показуються лише нотатки. Запитайте оператора платформи, чи потрібно її ввімкнути.
«Забагато повідомлень у пісочниці за цю годину. Спробуйте пізніше.»
Зачекайте трохи, потім надішліть знову.
«Модель ШІ не відповіла. Спробуйте ще раз.»
Надішліть повідомлення ще раз.
«У базі знань нічого не знайдено за цим запитанням.»
Додайте відповідь як джерело (наприклад, Q&A) або навчіть її через «Змінити».
«База знань порожня.»
В агента немає проіндексованих джерел. Натисніть «Додати джерело».
Пов'язані інструкції
- Пісочниця Спілкуйтеся зі ШІ-агентом, щоб перевірити його відповіді та побачити, з яких нотаток бази знань узято кожну відповідь, до того як він почне розмовляти з абонентами.
- Усі агенти Перегляньте всіх ШІ-агентів вашої організації, на які телефонні лінії відповідає кожен, і відкрийте потрібного, щоб змінити його.