Zona de pruebas: mensajes y soluciones
Entiende los mensajes que puede mostrar la Zona de pruebas y qué hacer con cada uno.
Dónde encontrarlo
Agentes de IA › Zona de pruebas
Abrir esta pantallaPasos
- Lee el mensaje del chat, del aviso o de la nota emergente.
- Búscalo abajo y sigue la solución.
- Vuelve a hacer tu pregunta.
Solución de problemas
“Todavía no hay ningún agente de IA. Cree uno primero y luego pruébelo aquí.”
Pulsa Todos los agentes y crea un agente; después vuelve.
“Todavía no hay ningún modelo de IA conectado para redactar respuestas, así que la zona de pruebas muestra las notas en las que se basaría el agente.”
Ahora mismo no se pueden redactar respuestas en este servicio. Las notas mostradas son aquello en lo que se basaría el agente para responder.
“El procesamiento de IA está desactivado para esta organización, así que no se redacta ninguna respuesta.”
El procesamiento de IA está desactivado para tu organización, así que solo se muestran notas. Pregunta al operador de la plataforma si debería estar activado.
“Demasiados mensajes en el entorno de pruebas en esta hora. Inténtelo más tarde.”
Espera un rato y vuelve a enviar.
“El modelo de IA no respondió. Inténtelo de nuevo.”
Envía el mensaje otra vez.
“Nada en la base de conocimiento coincidió con esta pregunta.”
Añade la respuesta como fuente (por ejemplo, Q&A) o enséñala con Editar.
“La base de conocimientos está vacía.”
El agente no tiene fuentes indexadas. Pulsa Añadir una fuente.
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