Песочница: сообщения и способы решения
Разберитесь в сообщениях, которые может показать песочница, и в том, что делать в каждом случае.
Где найти
ИИ-агенты › Песочница
Открыть этот экранШаги
- Прочитайте сообщение в чате, на баннере или во всплывающей заметке.
- Найдите его ниже и выполните рекомендацию.
- Задайте вопрос ещё раз.
Устранение неполадок
«ИИ-агента пока нет. Сначала создайте его, затем попробуйте здесь.»
Нажмите «Все агенты» и создайте агента, затем вернитесь.
«Модель ИИ для составления ответов пока не подключена, поэтому песочница показывает заметки, на основе которых ответил бы агент.»
В этом сервисе сейчас нельзя составлять ответы. Показанные заметки — то, на основе чего ответил бы агент.
«Обработка ИИ отключена для этой организации, поэтому ответ не составляется.»
Обработка ИИ отключена для вашей организации, поэтому показываются только заметки. Спросите оператора платформы, нужно ли её включить.
«Слишком много сообщений в песочнице за этот час. Повторите попытку позже.»
Подождите немного и отправьте снова.
«Модель ИИ не ответила. Повторите попытку.»
Отправьте сообщение ещё раз.
«В базе знаний нет ничего по этому вопросу.»
Добавьте ответ как источник (например, Q&A) или научите ему через «Изменить».
«База знаний пуста.»
У агента нет проиндексированных источников. Нажмите «Добавить источник».
Связанные инструкции
- Песочница Общайтесь с ИИ-агентом, чтобы проверить его ответы и увидеть, из каких заметок базы знаний взят каждый ответ, до того как он начнёт разговаривать со звонящими.
- Все агенты Посмотрите всех ИИ-агентов вашей организации, на какие телефонные линии отвечает каждый, и откройте нужного, чтобы изменить его.