Етикети на говорещите в преписите
Вижте кой кога е говорил в записа на обаждане или среща, с име за познатите гласове, и коригирайте етикет.
Къде да го намерите
Разговори › История на обажданията
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Разговори › История на обажданията и отворете обаждане със запис (за среща го отворете в Срещи).
- В Транскрипция с говорещи натиснете Етикетиране на говорещите (за среща първо изберете файла със записа). Изчакайте, докато пише Етикетиране на говорещите…
- Прочетете редовете: всеки започва с времето и говорещия, Човек A, B… или името на познат човек. Използвайте Търсене в транскрипцията, за да намерите думи.
- За да поправите етикет, натиснете Коригиране при говорещия, изберете човека в Кой е това?, по желание отметнете полето за научаване на този глас и натиснете Запази.
- Натиснете Изтегляне на .txt или Изтегляне на .csv, за да запазите копие.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Етикетиране на говорещите / Етикетиране на говорещите отново | Етикетира говорещите в записа. Само за мениджъри. | — |
| Коригиране | Задава кой е говорещият; може също да добави този глас към профила на човека. | — |
| Търсене в транскрипцията | Филтрира редовете. | — |
Отстраняване на проблеми
„Етикетите на говорещите изискват настройка.“
За услугата не е настроен ключ за преобразуване на реч в текст, затова говорещите не се етикетират. Обърнете се към оператора на услугата.
„Разпознаването на говорещите все още тече. Опитайте отново, когато приключи.“
Изчакайте да приключи етикетирането.
„Този запис е твърде голям (най-много 25 MB).“
Качете по-кратък или по-малък запис на среща.
Съвети
- Без разпознаване на глас говорещите се показват като Човек A, B, C.
- Процентът до името показва колко близко е било съвпадението.
Добре е да знаете
- Само мениджърите на работното пространство могат да етикетират или коригират говорещите.
- Телефонните обаждания се етикетират след обаждането, от записа.
Свързани ръководства
- История на обажданията Всяко обаждане в работното ви пространство – кой, кога, колко дълго, резултат и обобщение – и всяко обаждане може да се отвори, за да прочетете какво е казано.
- Гласови профили Регистрирайте познати гласове, със съгласие, така че транскрипциите на обаждания и срещи да показват името им вместо Човек A.
- Настройки за разпознаване Решете колко сигурно трябва да е съвпадението, преди да се покаже име, и колко дълго се пазят етикетираните транскрипции.