Метки говорящих в расшифровках
Посмотрите, кто и когда говорил в записи звонка или встречи, с именами для известных голосов, и исправьте метку.
Где найти
Звонки › История звонков
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Звонки › История звонков и откройте звонок с записью (встречу откройте в разделе Встречи).
- В блоке Расшифровка с говорящими нажмите Разметить говорящих (для встречи сначала выберите файл записи). Дождитесь окончания Разметка говорящих…
- Прочитайте строки: каждая начинается со времени и говорящего — Человек A, B… или имени известного человека. Используйте Поиск по расшифровке, чтобы найти слова.
- Чтобы исправить метку, нажмите Исправить у говорящего, выберите человека в поле Кто это?, при желании отметьте флажок запоминания этого голоса и нажмите Сохранить.
- Нажмите Скачать .txt или Скачать .csv, чтобы сохранить копию.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Разметить говорящих / Разметить говорящих заново | Размечает говорящих в записи. Только для руководителей. | — |
| Исправить | Указывает, кто говорящий; может также добавить этот голос в профиль человека. | — |
| Поиск по расшифровке | Фильтрует строки. | — |
Устранение неполадок
«Метки говорящих требуют настройки.»
Для сервиса не настроен ключ преобразования речи в текст, поэтому говорящие не размечаются. Обратитесь к оператору сервиса.
«Разметка говорящих ещё идёт. Повторите попытку, когда она завершится.»
Дождитесь завершения разметки.
«Эта запись слишком большая (не более 25 МБ).»
Загрузите более короткую или меньшую запись встречи.
Советы
- Без распознавания голоса говорящие показываются как Человек A, B, C.
- Процент рядом с именем показывает, насколько близким было совпадение.
Полезно знать
- Размечать и исправлять говорящих могут только руководители рабочего пространства.
- Телефонные звонки размечаются после звонка по записи.
Связанные инструкции
- История звонков Все звонки вашего рабочего пространства: кто, когда, как долго, с каким результатом и сводкой; каждый звонок можно открыть и прочитать, что было сказано.
- Голосовые профили Регистрируйте известные голоса с согласия, чтобы расшифровки звонков и встреч показывали их имена вместо Человек A.
- Настройки распознавания Решите, насколько уверенным должно быть совпадение, чтобы показать имя, и как долго хранятся размеченные расшифровки.