Ετικέτες ομιλητή στις απομαγνητοφωνήσεις
Δείτε ποιος μίλησε πότε στην ηχογράφηση μιας κλήσης ή σύσκεψης, με όνομα για τις γνωστές φωνές, και διορθώστε μια ετικέτα.
Πού θα το βρείτε
Κλήσεις › Ιστορικό κλήσεων
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Κλήσεις › Ιστορικό κλήσεων και ανοίξτε μια κλήση που έχει ηχογράφηση (για σύσκεψη, ανοίξτε την στις Συσκέψεις).
- Στο Απομαγνητοφώνηση με ομιλητές, πατήστε Επισήμανση ομιλητών (για σύσκεψη, επιλέξτε πρώτα το αρχείο ηχογράφησής της). Περιμένετε όσο γράφει Επισήμανση ομιλητών…
- Διαβάστε τις γραμμές: καθεμία ξεκινά με την ώρα και τον ομιλητή, Άτομο Α, Β… ή το όνομα ενός γνωστού ατόμου. Χρησιμοποιήστε το Αναζήτηση στην απομαγνητοφώνηση για να βρείτε λέξεις.
- Για να διορθώσετε μια ετικέτα, πατήστε Διόρθωση στον ομιλητή, επιλέξτε το άτομο στο Ποιος είναι αυτός;, προαιρετικά τσεκάρετε το πλαίσιο για εκμάθηση αυτής της φωνής και πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Λήψη .txt ή Λήψη .csv για να κρατήσετε αντίγραφο.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Επισήμανση ομιλητών / Επισήμανση ομιλητών ξανά | Επισημαίνει τους ομιλητές της ηχογράφησης. Μόνο επόπτες. | — |
| Διόρθωση | Ορίζει ποιος είναι ένας ομιλητής· μπορεί επίσης να προσθέσει αυτή τη φωνή στο προφίλ του ατόμου. | — |
| Αναζήτηση στην απομαγνητοφώνηση | Φιλτράρει τις γραμμές. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Οι ετικέτες ομιλητών χρειάζονται ρύθμιση.»
Δεν έχει ρυθμιστεί κλειδί μετατροπής ομιλίας σε κείμενο για την υπηρεσία, οπότε οι ομιλητές δεν επισημαίνονται. Ρωτήστε τον διαχειριστή της υπηρεσίας.
«Οι ομιλητές επισημαίνονται ακόμη. Δοκιμάστε ξανά όταν ολοκληρωθεί.»
Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επισήμανση.
«Η ηχογράφηση είναι πολύ μεγάλη (έως 25 MB).»
Ανεβάστε μικρότερη ή συντομότερη ηχογράφηση σύσκεψης.
Συμβουλές
- Χωρίς αναγνώριση φωνής, οι ομιλητές εμφανίζονται ως Άτομο Α, Β, Γ.
- Το ποσοστό δίπλα σε ένα όνομα δείχνει πόσο κοντά ήταν η αντιστοίχιση.
Καλό να γνωρίζετε
- Μόνο οι επόπτες του χώρου εργασίας μπορούν να επισημαίνουν ή να διορθώνουν ομιλητές.
- Οι τηλεφωνικές κλήσεις επισημαίνονται μετά την κλήση, από την ηχογράφηση.
Σχετικοί οδηγοί
- Ιστορικό κλήσεων Κάθε κλήση του χώρου εργασίας σας με το ποιος, πότε, πόση διάρκεια, το αποτέλεσμα και τη σύνοψη, και κάθε κλήση ανοίγει για να διαβάσετε τι ειπώθηκε.
- Προφίλ φωνής Καταχωρίστε γνωστές φωνές, με συγκατάθεση, ώστε οι απομαγνητοφωνήσεις κλήσεων και συσκέψεων να δείχνουν το όνομά τους αντί για Άτομο Α.
- Ρυθμίσεις αναγνώρισης Αποφασίστε πόσο σίγουρη πρέπει να είναι μια αντιστοιχία πριν εμφανιστεί ένα όνομα και πόσο διατηρούνται οι επισημασμένες απομαγνητοφωνήσεις.