Etichetele vorbitorilor din transcrieri
Vedeți cine a vorbit și când în înregistrarea unui apel sau a unei întâlniri, pe nume pentru vocile cunoscute, și corectați o etichetă.
Unde îl găsiți
Apeluri › Istoric apeluri
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Apeluri › Istoric apeluri și deschideți un apel care are înregistrare (pentru o întâlnire, deschideți-o în Întâlniri).
- În Transcriere cu vorbitori, apăsați Etichetează vorbitorii (pentru o întâlnire, alegeți mai întâi fișierul ei de înregistrare). Așteptați cât timp scrie Se etichetează vorbitorii…
- Citiți rândurile: fiecare începe cu ora și vorbitorul, Persoană A, B… sau numele unei persoane cunoscute. Folosiți Căutați în transcriere pentru a găsi cuvinte.
- Pentru a corecta o etichetă, apăsați Corectează pe vorbitor, alegeți persoana în Cine este?, bifați opțional caseta pentru a învăța această voce și apăsați Salvează.
- Apăsați Descarcă .txt sau Descarcă .csv pentru a păstra o copie.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Etichetează vorbitorii / Etichetează din nou vorbitorii | Etichetează vorbitorii înregistrării. Doar responsabilii. | — |
| Corectează | Stabilește cine este un vorbitor; poate adăuga și vocea respectivă la profilul persoanei. | — |
| Căutați în transcriere | Filtrează rândurile. | — |
Depanare
„Etichetarea vorbitorilor necesită configurare.”
Nu este configurată nicio cheie de transcriere vocală pentru serviciu, deci vorbitorii nu sunt etichetați. Întrebați operatorul serviciului.
„Vorbitorii sunt încă în curs de etichetare. Încercați din nou când se termină.”
Așteptați până se termină etichetarea.
„Înregistrarea este prea mare (maximum 25 MB).”
Încărcați o înregistrare mai scurtă sau mai mică a întâlnirii.
Sfaturi
- Fără recunoaștere vocală, vorbitorii apar ca Persoană A, B, C.
- Procentul de lângă un nume arată cât de apropiată a fost potrivirea.
Bine de știut
- Doar responsabilii spațiului de lucru pot eticheta sau corecta vorbitorii.
- Apelurile telefonice sunt etichetate după apel, din înregistrare.
Ghiduri practice conexe
- Istoric apeluri Fiecare apel din spațiul dvs. de lucru, cu cine, când, cât a durat, rezultatul și rezumatul, și fiecare apel deschis pentru a citi ce s-a spus.
- Profiluri vocale Înregistrați voci cunoscute, cu consimțământ, astfel încât transcrierile apelurilor și întâlnirilor să arate numele lor în loc de Persoană A.
- Setări de recunoaștere Hotărâți cât de sigură trebuie să fie o potrivire înainte să fie afișat un nume și cât timp se păstrează transcrierile etichetate.