Vorschläge
Schließen Sie die Lücken im Wissen Ihres Agenten: Fragen von Anrufern, die er nicht beantworten konnte, und aus Ihren Quellen geschriebene Fragen und Antworten.
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Schritte
- Öffnen Sie in der Seitenleiste Quellen › Vorschläge.
- Wählen Sie unter Ansehen: Lücken, Anruferfragen oder Vorgeschlagene Q&A.
- Lesen Sie unter Lücken jede Frage und warum sie eine Lücke ist, und klicken Sie dann auf Als Q&A hinzufügen oder Verwerfen.
- Schreiben Sie unter Anruferfragen Antworten für Fragen, die eine brauchen.
- Fügen Sie unter Vorgeschlagene Q&A die aus Ihren Quellen geschriebenen Antworten hinzu oder klicken Sie auf Mehr erzeugen.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Ansehen | Lücken, Anruferfragen oder Vorgeschlagene Q&A. | Lücken |
| Anzeigen | Offen, Als Q&A hinzugefügt oder Verworfen (unter Lücken). | Offen |
| Filtern | Alle, Nicht in den Quellen, Geringe Sicherheit, Vom Agenten abgelehnt. | Alle |
| Sortieren | Am kritischsten oder Neueste. | Am kritischsten |
| Fragen oder Telefonleitungen suchen | Filtert die Liste. | — |
Fehlerbehebung
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Tipps
- Eine Frage erscheint unter Lücken, wenn Ihr Agent einen Anrufer anhand seiner Quellen nicht beantworten konnte und das gesagt hat.
Gut zu wissen
- 20 Fragen pro Seite.
- Mitglieder können Quellen lesen; nur Workspace-Manager können sie hinzufügen, ändern oder löschen.
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- Aus Ihren Quellen vorgeschlagene Q&A hinzufügen Prüfen Sie Fragen und Antworten, die die KI aus den eigenen Quellen eines Agenten geschrieben hat, und fügen Sie die guten hinzu.
- Fragen und Antworten Bringen Sie dem Agenten genaue Antworten auf bestimmte Fragen bei.
- Was gelernt wurde Alle Änderungen sehen, die ein KI-Agent aus seinen Anrufen und gespeicherten Antworten an sich selbst vorgenommen hat, und jede davon zurücksetzen.