Llamadas en frío: por qué no se llamó a un número
Desactivado hasta que un operador lo active
Entiende cada regla que detiene una llamada en frío, además de las reglas que sigue toda llamada saliente.
Dónde encontrarlo
Campañas › Llamadas en frío
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Pasos
- En la pestaña Campañas, lee la columna Llamadas: «… rechazadas por las reglas» cuenta los números a los que no se llamó.
- Busca el motivo abajo. La mayoría de los rechazos no requieren ninguna acción: la regla protege a la persona a la que se llama.
- Ninguna llamada en frío espera ya por horario, un festivo o un límite: esas reglas se eliminaron.
Solución de problemas
«Solo se permiten llamadas en frío a números japoneses».
Solo se llama en frío a números japoneses (prefijo de país 81).
«A este tipo de número (gratuito, de tarificación especial o de emergencia) nunca se llama en frío».
Quítalo de tu lista.
«Este número está en tu lista de no llamar. No se le vuelve a llamar».
Déjalo como está.
«Las llamadas en frío a números de EE. UU. están desactivadas».
Las llamadas en frío a EE. UU. están desactivadas.
Consejos
- Cada número se comprueba con su lista de no llamar cuando se llama. A un número que rechaza no se le vuelve a llamar nunca.
Conviene saber
- Las llamadas en frío están desactivadas hasta que el operador de la plataforma las active, para todo el servicio o solo para tu organización, y revise tu organización; el interruptor propio de tu organización también debe estar activado.
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