Холодные звонки: почему на номер не позвонили
Выключено, пока оператор не включит
Разберитесь в каждом правиле, которое останавливает холодный звонок, помимо правил, действующих для любого исходящего звонка.
Где найти
Кампании › Холодные звонки
Открыть этот экран
Шаги
- На вкладке «Кампании» прочитайте столбец «Звонки»: «… отклонено правилами» считает номера, на которые не звонили.
- Найдите причину ниже. Большинство отказов не требуют действий: правило защищает человека, которому звонят.
- Холодные звонки больше не ждут часов звонков, праздников или лимитов: эти правила удалены.
Устранение неполадок
«Холодные звонки разрешены только на японские номера.»
Холодные звонки совершаются только на японские номера (код страны 81).
«На номера такого типа (бесплатные, премиальные или экстренные) холодные звонки не совершаются.»
Удалите его из своего списка.
«Этот номер в вашем списке «Не звонить». Ему больше никогда не звонят.»
Оставьте как есть.
«Холодные звонки на номера США выключены.»
Холодные звонки в США выключены.
Советы
- Каждый номер при звонке проверяется по вашему списку «не звонить». На номер, который отказался, больше никогда не звонят.
Полезно знать
- Холодные звонки выключены, пока оператор платформы не включит их для всего сервиса или только для вашей организации и не проверит вашу организацию; собственный переключатель вашей организации тоже должен быть включён.
Связанные инструкции
- Холодные звонки Выключено, пока оператор не включит Пусть ваш ИИ-агент совершает продающие звонки компаниям в Японии со встроенными правилами обзвона: настройте кампанию, создайте шаблоны звонков, начните обзвон и ведите заинтересованные лиды.
- Звонок отклонён: номер в списке «Не звонить» Поймите отказы из-за «Не звонить» и когда, если вообще, на номер можно снова звонить.
- Звонок отклонён или ожидает: часы звонков и лимиты звонков ОАЭ Разберитесь в единственных оставшихся ограничениях по времени и числу звонков — законных ограничениях ОАЭ. Во все остальные страны звонят в любое время без ограничений.