コールドコール:番号に発信されなかった理由
運営者がオンにするまでオフです
すべての発信に共通のルールに加えて、コールドコールを止める各ルールを確認します。
ステップ
- 「キャンペーン」タブの「通話」列を確認します。「ルールにより…件を発信対象外としました」が、発信されなかった番号の件数です。
- 下の理由と照らし合わせます。ほとんどの拒否は対応不要で、ルールは発信先の相手を守るためのものです。
- コールドコールが発信時間、祝日、上限で待機することはなくなりました:これらのルールは削除されました。
トラブルシューティング
「コールドコールは日本の番号にのみ発信できます。」
日本の番号(国番号81)にのみコールドコールを行います。
「この種類の番号(フリーダイヤル、有料番号、緊急通報)には、コールドコールを一切行いません。」
リストから外してください。
「この番号は電話禁止リストに登録されています。今後発信することはありません。」
そのままにしてください。
「米国の番号へのコールドコールはオフになっています。」
米国へのコールドコールはオフです。
ヒント
- 各番号は発信時に発信禁止リストと照合されます。お断りされた番号には二度と発信しません。
知っておきたいこと
- コールドコールは、プラットフォーム運営者がサービス全体または組織単位でオンにし、組織を審査するまでオフです。さらに組織自身のスイッチもオンにする必要があります。
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