कॉल प्रतिलेख और सारांश को अपनी टीम के रिकॉर्ड के रूप में इस्तेमाल करना

फ़ोन पर लिया गया अनुरोध तब तक टीम के साथ साझा नहीं हो सकता जब तक उसे लिखा न जाए। फिर भी हर कॉल के बाद लंबे नोट्स लिखना बोझ है। प्रतिलेख और सारांश यह काम कम करते हैं।

सारांश में होनी चाहिए ये तीन बातें

• उद्देश्य: कॉल करने वाले ने क्यों कॉल किया
• नतीजा: कॉल के दौरान क्या तय हुआ
• अगला कदम: कौन क्या करेगा, और कब तक

AI सारांश को हमेशा एक व्यक्ति जाँचता है

AI सारांश कही गई बात को गलत सुन या गलत समझ सकता है। सारांश को रिकॉर्ड के रूप में इस्तेमाल करने से पहले तारीख़, रकम और नाम जैसी अहम जानकारी किसी व्यक्ति से जँचवाएँ।

तय करें कि निजी जानकारी कैसे संभाली जाएगी

कॉल रिकॉर्डिंग और प्रतिलेख में निजी जानकारी हो सकती है। आंतरिक रूप से तय करें कि इन्हें कौन देख सकता है और इन्हें कितने समय तक रखा जाएगा, और उन नियमों का पालन करें।

Call में इसका इस्तेमाल

Call AI से कॉल का सारांश बनाता है और अगले कदम सुझाता है। हर सारांश को अपनी टीम के रिकॉर्ड के रूप में इस्तेमाल करने से पहले जाँच लें।