தொலைபேசிப் பட்டியை (IVR) வடிவமைக்கும்போது சரியாகச் செய்ய வேண்டிய ஐந்து விஷயங்கள்
அழைப்பவர்கள் வழிதவறாமல் சரியான இடத்தை அடைய, உங்கள் தொலைபேசிப் பட்டியின் வரிசை, நீளம், வெளியேறும் வழி ஆகியவற்றை எப்படித் தீர்மானிப்பது.
வலைப்பதிவு
தொலைபேசி ஆதரவை வடிவமைத்து நடத்துவதற்கான யோசனைகளும், அதை Call மூலம் எப்படிச் செய்வது என்பதும்.
வேலை நேரத்திற்குப் பிறகு அழைப்புகளை ஏற்பது: குரல் அஞ்சலும் திரும்ப அழைத்தலும்
எந்த அழைப்பும் தவறிப்போகாமல் இருக்க, வேலை நேரத்திற்குப் பிறகு அழைப்பவர்கள் என்ன கேட்பார்கள், அடுத்த வேலை நாளில் என்ன நடக்கும் என்பதை எப்படித் தீர்மானிப்பது.
அழைப்பு எழுத்துருவாக்கங்களையும் சுருக்கங்களையும் உங்கள் குழுவின் பதிவாகப் பயன்படுத்துதல்
ஒவ்வோர் அழைப்புக்குப் பிறகான பதிவு சுருக்கமாகவும் நம்பகமாகவும் இருக்க, அழைப்புச் சுருக்கத்தில் என்ன இடம்பெற வேண்டும், அதை எப்படிச் சரிபார்த்து வைத்திருப்பது.
பொருந்தும் கட்டுரைகள் இல்லை.
உங்கள் தொலைபேசி இணைப்பை Call மூலம் ஒழுங்குபடுத்தத் தயாரா?
டெமோ கன்சோலில், உள்வரும் அழைப்புகளை மாதிரியாக நடத்திப் பார்க்கலாம்.