बोर्ड

डेस्क के लाइव आँकड़े इतने बड़े दिखाएँ कि कमरे के दूसरे छोर से पढ़े जा सकें: इंतज़ार कर रही कॉल, इंतज़ार का समय, सेवा स्तर, एजेंट, कतारें, आज का क्रम और चेतावनियाँ।

यह कहाँ मिलेगा

होम › बोर्ड (पूर्ण मोड)

यह स्क्रीन खोलें

बोर्ड: बड़ी रंगीन टाइलें, फिर कतारें, आज का क्रम और चेतावनियाँ पैनल।

चरण

होम के नीचे “बोर्ड” खोलें, या नियंत्रण डैशबोर्ड के ऊपर “बोर्ड” दबाएँ।
टाइलें पढ़ें; कोई सीमा पार होने पर उनका रंग बदल जाता है (उदाहरण के लिए “प्रतीक्षारत कॉल”, “सबसे लंबी प्रतीक्षा”, “सेवा स्तर”, “तैयार एजेंट”, “आज निपटाए गए”, “परित्याग दर”)।
नीचे, “कतारें” हर कतार की इंतज़ार कर रही कॉल और सेवा स्तर दिखाता है, “आज का क्रम” सबसे आगे के एजेंट, और “चेतावनियाँ” खुली चेतावनियाँ।
अगर आपके वर्कस्पेस में एक से ज़्यादा बोर्ड हैं, तो ऊपर दाईं ओर की सूची में से उसे चुनें।
दीवार डिस्प्ले के लिए “फ़ुल स्क्रीन” दबाएँ (“बोर्ड को दीवार की स्क्रीन पर दिखाएँ” देखें)।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सेटिंग	यह क्या करता है	डिफ़ॉल्ट
बोर्ड (सूची)	कौन सा सहेजा गया बोर्ड दिखाना है; सिर्फ़ तब जब एक से ज़्यादा हों।	पहला वाला
फ़ुल स्क्रीन / फ़ुल स्क्रीन छोड़ें	पूरी स्क्रीन को बोर्ड से भर देता है।	—
कतारों पर लौटें	कतारें और SLA खोलता है।	—

समस्या निवारण

यह “वॉलबोर्ड शुरू हो रहा है…” पर ही रुका है।

पहले आँकड़े अभी नहीं आए हैं। कनेक्शन जाँचें और रीलोड करें।

बोर्ड आँकड़ों की जगह एक त्रुटि दिखाता है।

लगातार तीन बार रीफ़्रेश न होने पर यह बताता है कि क्या गलत हुआ। तब तक यह आखिरी सही आँकड़े दिखाता रहता है। कनेक्शन लौटने पर रीलोड करें।

“सभी सीमाएँ सामान्य”

कोई चेतावनी खुली नहीं है: किसी चीज़ पर ध्यान देने की ज़रूरत नहीं।

सुझाव

हर बोर्ड की टाइलें, नाम और चलता संदेश रिपोर्ट › वॉलबोर्ड में चुनें।

जानने योग्य बातें

यह हर 6 सेकंड में रीफ़्रेश होता है; इस पर किसी चीज़ के लिए माउस की ज़रूरत नहीं।