発信が拒否された：番号が架電禁止リストにある

ステップ

1. 拒否の内容を読みます。連絡先が架電禁止に指定されているのか、発信停止リストにあるのか、国の登録簿にあるのかが表示されます。
2. その番号には発信しないでください。手動で確認するには「設定 › 架電禁止とルール」の「この番号に架電してよいか」を使います。
3. ご本人から再度の連絡を希望された場合に限り、管理者またはマネージャーが「抑止リスト」から番号を削除するか、連絡先のレコードでステージを変更します。

トラブルシューティング

ヒント

• ご自身が出ている通話で「架電禁止」を押すと、番号が発信停止リストに自動で追加されます。

知っておきたいこと

• 発信停止の番号は、ダイヤラー、バッチ、キャンペーンのいずれでも、通信事業者に発信を依頼する前に拒否されます。

関連するハウツー

• 架電禁止とルール 絶対に発信してはいけない番号を管理し、発信ルールが拒否した内容を確認し、番号と同意を確認し、不要な着信を拒否します。
• 架電禁止リストに番号を追加・削除する 番号に今後発信しないようにし、リストをまとめて取り込み、ご本人から再度の連絡を希望されたときは削除します。
• 番号を確認し、連絡先の同意を記録する 番号が抑止リストにあるかを手動で確認し、連絡先の同意を確認・記録します。
• ダイヤラー 連絡先や任意の番号に電話をかけます。このブラウザから、先に自分の電話を鳴らして、またはAIエージェントに発信させる方法を選べます。