クリニック・歯科

クリニックの予約電話をAIで自動受付

受付は、来院された患者さんの対応と電話を同時にこなしています。CallのAIが電話に出て、予約や予約変更のご希望、お名前と連絡先を伺って記録し、診療時間や休診日、アクセスなどのよくある質問に答えます。受付スタッフは、目の前の患者さんの対応に集中できます。

クリニック・歯科の電話で、AIに任せられること

ご希望の日時やお名前、連絡先を伺い、予約の依頼として記録します。予約の確定はクリニックから行います。

登録した診療時間、休診日、アクセスの情報をもとに答えます。

受付が手を離せない時間の電話をAIが受け、取りこぼしを防ぎます。

通話ごとに要約を残し、スタッフが手の空いたときに確認できます。

1. 無料で登録して、AIの声を聞く
フリープランに登録し、ブラウザからテスト通話をかけて応答を確かめます。
操作ガイド：AIエージェントに電話応答させるまで
2. 会社の情報と、電話の受け方を教える
営業時間、よくある質問、予約や取次ぎのルールを入力します。Webページや資料をナレッジとして読み込ませることもできます。
操作ガイド：AIエージェントが通話で回答するしくみ
3. 着信をAIにつなぐ
有料プランの電話番号で着信を受けます。最初は時間外や混雑時の電話だけを任せ、様子を見ながら広げられます。
操作ガイド：AIの着信

症状の相談や医療的な判断をAIがしますか？

いいえ。AIは予約や問い合わせの受付を行うもので、診断や医療的な助言はしません。症状のご相談は医療機関で対応する、と案内するよう設定してください。

急いでいる患者さんからの電話はどうなりますか？

急ぎの用件は担当者へ転送するよう設定できます。緊急の場合に救急へ連絡するよう案内する文言も、挨拶や指示に入れておくと安心です。

AIが電話に出ていることは相手に伝わりますか？

第一声で「AIが応対している」旨を案内する設定が標準です。案内文は自由に編集でき、録音や文字起こしの告知も含められます。伝え方の考え方は記事で解説しています。
→ AI通話であることを伝えるときの考え方

無料で試せますか？

フリープランは月額0円です。ブラウザやお手元の電話からテスト通話をかけて、AIの応答をそのまま確かめられます。電話番号を使った本番運用は有料プランで、料金と通話分数は料金ページにまとめています。
→ 料金プランを見る

月額0円のフリープランで、ブラウザからテスト通話をかけてAIの応答を確かめられます。