Como altero o meu plano?
Peça ao operador para passar a sua organização para outro plano. Nada é cobrado aqui; a alteração entra em vigor quando o operador a aprovar.
Onde encontrar
⚙️ Definições › Plano e opções (Modo completo) · 🏠 Essenciais › Plano e opções (Modo simples)
Abrir esta tela
Passos
- Abra “Plano e opções” (proprietário ou administrador).
- No cartão do plano que quer, prima “Pedir este plano”.
- Se quiser, escreva uma nota em “Mensagem para o operador (opcional)”.
- Prima “Enviar pedido”. A página mostra “Pedido enviado.” e o aviso “Alteração de plano pedida. Entra em vigor depois de o operador a rever (ainda não é cobrado nenhum pagamento).”
- Quando o operador decidir, a página diz-lhe se o pedido foi aprovado ou recusado, com qualquer nota do operador.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Mensagem para o operador (opcional) | Tudo o que o operador deve saber sobre a alteração, até 500 caracteres. | — |
Solução de problemas
Avisa sobre números de telefone
O plano inclui menos números de telefone do que a sua organização tem. Pode enviar o pedido na mesma; o operador verificará isto consigo.
Diz que já há uma alteração à espera
“Já há uma alteração de plano à espera de revisão. Cancele-a primeiro para pedir outro plano.” Prima “Retirar pedido” e depois peça novamente.
Dicas
- Prima “Cancelar” para fechar o formulário sem enviar nada.
Bom saber
- Só pode haver um pedido à espera de cada vez.
- Só um proprietário ou administrador da organização pode enviar um pedido.
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