Cum folosiți AI-SNS.IO CALL

Înregistrați-vă pe acest site. Spațiul de lucru pornește pe planul gratuit, așa că puteți configura totul și testa pe ecran fără să plătiți.

1. Deschideți pagina de înregistrare din butonul din partea de sus a acestei pagini.
2. Introduceți numele dvs., numele firmei și domeniul de activitate.
3. Introduceți adresa de e-mail de serviciu și alegeți o parolă.
4. Creați contul, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă autentifica.

În Mod simplu se afișează ecranele de care au nevoie majoritatea proprietarilor. În Mod complet se afișează întreaga consolă de call center, cum ar fi cozile, apelarea automată și rapoartele. Alegerea dvs. este reținută.

1. În partea de sus a ecranului, apăsați Mod complet pentru a vedea întreaga consolă.
2. Apăsați Mod simplu pentru a reveni la ecranele mai simple.

Ecranele pot fi afișate în 29 de limbi. Aceasta schimbă doar ecranele dvs., nu ce aud apelanții.

1. Deschideți meniul de limbă.
2. Alegeți limba dvs. Ecranele se schimbă imediat.

Cu Asistent de configurare parcurgeți șase pași, unul câte unul: o linie telefonică, un șablon, programul de lucru, modelele de conversație, un test și activarea regulilor. Modelele de conversație și testul sunt opționale.

1. Deschideți Asistent de configurare din meniu.
2. La pasul Alegeți o linie telefonică, alegeți linia la care vor suna apelanții sau creați una.
3. La pasul Alegeți un șablon, aplicați un șablon sau lăsați AI să schițeze unul.
4. La pasul Program de lucru, setați zilele și orele în care sunteți deschis.
5. Apăsați Următor pentru a trece la pasul următor.

O linie telefonică își păstrează propriile mesaje, programul de lucru și vocea. Puteți crea o linie înainte să aibă un număr de telefon. Administratorii și managerii pot face acest lucru.

1. Deschideți Asistent de configurare și rămâneți la primul pas.
2. Apăsați Linie telefonică nouă.
3. Introduceți un nume în câmpul Numele liniei.
4. Apăsați Creează linia.

Un șablon este un flux de apel gata făcut pentru tipul dvs. de afacere: salutul, opțiunile pe care le pot cere apelanții și ce spune AI pentru fiecare. După aplicare, puteți schimba orice cuvânt.

1. În Asistent de configurare, deschideți pasul Alegeți un șablon.
2. Apăsați Începeți de la un șablon.
3. Răsfoiți șabloanele pe categorii și parcurgeți întregul flux.
4. Apăsați Aplică acest șablon. Dacă linia este deja activă, vi se cere mai întâi confirmarea.

Descrieți afacerea în una-două propoziții, iar AI schițează mesajele pentru programul de lucru și pentru afara programului. Numerele de telefon și adresele de e-mail sunt eliminate înainte ca ceva să fie trimis către AI.

1. La pasul pentru șablon, apăsați Creează cu AI.
2. Descrieți afacerea și ce întreabă de obicei apelanții.
3. Apăsați Creează schița. Poate dura până la 20 de secunde.
4. Verificați schița, apoi apăsați Aplică la această linie.

Fiecare linie are un mesaj pentru programul de lucru și unul pentru afara programului. Apelurile din timpul programului primesc primul mesaj, iar celelalte apeluri pe al doilea.

1. În Asistent de configurare, deschideți pasul Program de lucru.
2. Setați ora de deschidere și de închidere, apoi bifați zilele de sub Deschis în aceste zile.
3. Sau alegeți Deschis 24 de ore: atunci fiecare apel primește mesajul pentru programul de lucru.
4. Apăsați Salvați programul de lucru. Mesajele dvs. nu se modifică.

Apelurile către o linie încep în limba ei principală, japoneza, dacă nu alegeți alta. Când un apelant vorbește o altă limbă dintre cele 29, AI răspunde în acea limbă.

1. În Asistent de configurare, deschideți pasul Alegeți o linie telefonică și alegeți linia.
2. Alegeți o limbă sub Limba principală a apelurilor. Se salvează imediat.

Fiecare mesaj al unei linii poate fi modificat, atât în timpul programului, cât și în afara lui. Direcționarea apelurilor către echipe sau cozi se face în Mod complet.

1. Deschideți Setări funcții din meniu.
2. Alegeți linia telefonică.
3. Apăsați Modifică lângă mesajul pe care vreți să-l schimbați.
4. Schimbați textul și salvați.

Modelele de conversație sunt propoziții exemplu pe care le-ar putea spune un apelant, fiecare cu opțiunea la care ar trebui să ajungă. AI le poate scrie pe baza șablonului liniei, iar ecranul arată câte ajung la opțiunea corectă.

1. În Asistent de configurare, deschideți pasul Modele de conversație. Linia are nevoie mai întâi de un șablon.
2. Lăsați AI să scrie propoziții exemplu pentru domeniul dvs.
3. Verificați opțiunea la care ajunge fiecare propoziție, afișată după Duce la:.

Un apel de test pe ecran redă mesajele liniei dvs. și vă permite să vorbiți cu AI. Nu se formează niciun număr și nu se folosesc credite.

1. În Asistent de configurare, deschideți pasul Testați apelurile primite și efectuate.
2. Alegeți Vorbiți cu AI.
3. Apăsați Vorbiți și vorbiți la microfon sau scrieți ce ar spune un apelant și trimiteți.
4. Ascultați răspunsul AI. Puteți reîncepe oricând.

Astfel, telefonul dvs. sună cu mesajele salvate ale liniei. Este un apel real, facturat, și necesită conexiunea telefonică, care este încă în pregătire. Până atunci, butonul rămâne dezactivat și arată de ce.

1. În Asistent de configurare, deschideți pasul Testați apelurile primite și efectuate.
2. Completați câmpul Numărul dvs. de telefon.
3. Apăsați Sună-mi telefonul cu această linie și răspundeți la telefon.

Ultimul pas din Asistent de configurare activează regulile liniei. Apelurile le urmează doar după ce linia telefonică este conectată la rețeaua de telefonie, lucru care este încă în pregătire; ecranul arată acest lucru.

1. În Asistent de configurare, deschideți pasul Folosiți regulile la apelurile reale.
2. Dacă lipsește ceva, ecranul enumeră ce trebuie terminat mai întâi.
3. Apăsați Folosește aceste reguli pentru apelurile reale și confirmați.

Ascultați vocile și alegeți-o pe cea cu care vorbește recepționerul dvs. AI. Fiecare linie telefonică poate avea propria voce; o linie fără voce proprie folosește vocea spațiului de lucru. Managerii și administratorii fac această alegere.

1. Deschideți Voci IA din meniu.
2. Apăsați Ascultă o mostră pentru a asculta o voce.
3. Apăsați Folosește această voce pentru a o face vocea spațiului de lucru.
4. Pentru a da unei linii propria voce, alegeți-o sub Voce per linie telefonică.

Istoricul apelurilor telefonice listează fiecare apel cu rezultatul său și cu textul mesajului vocal, rezumatul sau înregistrarea, când apelul le are. Proprietarii și administratorii pot reda înregistrările.

1. Deschideți Istoricul apelurilor telefonice din meniu.
2. Alegeți Perioadă de afișat.
3. Alegeți Ratat pentru a vedea apelurile la care poate trebuie să sunați înapoi.
4. Apăsați Redă înregistrarea când un apel are o înregistrare.

Agenda telefonică este comună pentru toată echipa dvs.

1. Deschideți Agendă telefonică din meniu.
2. Apăsați Adaugă contact.
3. Introduceți numele, firma și numărul de telefon, apoi salvați.

Plata nu este încă disponibilă și nu se percepe nimic aici. Un proprietar sau administrator trimite o cerere, iar schimbarea intră în vigoare după ce operatorul o aprobă.

1. Deschideți Plan și opțiuni din meniu.
2. Apăsați Solicită acest plan la planul dorit.
3. Adăugați un mesaj dacă doriți, apoi apăsați Trimite cererea.
4. Cât timp cererea este în așteptare, puteți apăsa Retrage cererea pentru a o anula.

Ștergerea contului este definitivă. Organizațiile pe care le dețineți doar dvs. sunt închise.

1. Deschideți Cont din meniu.
2. La Șterge contul, introduceți Parola actuală.
3. Tastați DELETE în câmpul Tastați DELETE pentru a confirma.
4. Apăsați Șterge-mi contul.