用 AI 起草脚本 (用 AI 创建)
通过语音或文字说明您的业务和通话目的，根据您的话和知识库生成完整的脚本草稿。
在哪里找到
“活动” › “脚本” › “用 AI 创建”
打开此界面
步骤
- 打开 “活动” › “脚本”，然后点击 “用 AI 创建”。
- 在 “描述您的需求” 下，输入您的业务和通话目的，或点击 “用语音描述” 并大声回答问题。
- 点击 “撰写草稿”。AI 会起草问候语、目的、关键问题、基于您知识的回答、异议处理、转人工和结束语。
- 检查 “标题” 和 “脚本”。将每个 [[GAP]] 替换为真实内容。
- 点击 “保存话术”，然后在 “使用此脚本” 下进行关联。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| “需要强调的内容（可选）” | 草稿应重点强调的内容。 | — |
故障排除
“保存前请填写所有[[GAP]]。”
AI 在您的话或知识中找不到的数据会标记为 [[GAP]]。逐一替换后再保存。
“AI 暂时无法撰写草稿，请重试。”
请稍后重试。
小贴士
- 它只使用您的话和您的知识库，并标出所有找不到的内容供您填写。
- 也可以在同一窗口中一键从产品模板开始。
须知
- 点击 “保存话术” 之前不会保存任何内容。
- 成员可以查看脚本；经理和管理员可以创建、编辑和删除脚本。
相关使用指南
- 脚本 管理员工和 AI 智能体遵循的通话脚本：编写、用 AI 起草、绘制成图示，并关联到线路、活动和批量呼叫。
- 将脚本关联到线路、呼叫活动或批量呼叫 让电话线路、呼叫活动或批量呼叫按照脚本进行。
- 用 built by AI 起草图示 让 AI 根据您的描述、此脚本、产品资料或您的知识库起草完整的通话图示。
- 从产品模板起草脚本 根据您销售的产品，针对所选行业和通话方向起草完整的通话脚本，并在保存前预览。
- 从通话类型开始使用 built by AI built by AI 会先询问脚本用于哪种通话。23 种通话类型各有自己的结构和规则；AI 会用您的代理信息填写，并标出它不知道、需要您填写的内容。