将脚本关联到线路、呼叫活动或批量呼叫

步骤

1. 用 “用 AI 创建” 保存一个脚本。随后会出现 “使用此脚本” 部分。
2. 要在电话线路上使用，在 “电话线路（该线路上的来电和代理通话）” 中选择线路，然后点击 “关联到线路”。
3. 要用于呼叫活动或批量呼叫，在 “呼叫活动或批量呼叫” 中选择，然后点击 “用作呼叫说明”。
4. 查看确认信息：该线路上的通话，或该活动或批量呼叫的呼叫说明，现在都来自此脚本。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 关联操作不会开启任何功能，也不会拨出任何电话。

须知

• 成员可以查看脚本；经理和管理员可以创建、编辑和删除脚本。

相关使用指南

• 脚本 管理员工和 AI 智能体遵循的通话脚本：编写、用 AI 起草、绘制成图示，并关联到线路、活动和批量呼叫。
• 用 AI 起草脚本 (用 AI 创建) 通过语音或文字说明您的业务和通话目的，根据您的话和知识库生成完整的脚本草稿。
• 电话线路 查看所有电话线路及 AI 智能体是否接听，并打开线路设置其号码、AI 智能体、语言、营业时间以及转接对象。
• 呼叫活动 将您的呼叫工作分组：每个活动向一个名单销售一种产品或服务，并设有每日呼叫目标和进度。
• 呼出电话智能体（AI 批次） 让 AI 智能体按您设定的目标和呼叫说明，逐个拨打一份号码名单，并查看每通电话的结果。