Gawing live ang agent o ibalik sa burador
Markahan ang agent bilang live kapag handa na ito, o i-pause bilang burador.
Saan ito makikita
Mga AI agent › Lahat ng agent › Linya at status
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga AI agent › Lahat ng agent at i-click ang agent.
- Sa Linya at status, pindutin ang Gawing live. Para i-pause ito, pindutin ang Gawing burador.
- Tingnan ang pill sa ilalim ng Linya at status: Live o Burador.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Gawing live / Gawing burador | Inililipat ang agent sa pagitan ng Live at Burador. | Burador (para sa bagong agent) |
Mga tip
- Ang linyang naiwan sa Default sa ilalim ng Sumasagot ay sinasagot ng default na agent ng organisasyon: ang agent na naka-link mula sa Chat App kung mayroon, kung wala ay ang unang live na agent.
- Ang linyang itinakda sa isang partikular na agent sa ilalim ng Sumasagot ay gumagamit ng agent na iyon, live man o burador.
- Para magbago ng maraming agent nang sabay, piliin sila sa listahan at pindutin ang Gawing live o I-pause.
Magandang malaman
- Mga manager lang ang nakakakita ng mga button na ito.