Setarea unui agent ca activ sau înapoi ca ciornă
Marcați un agent ca activ când este gata sau suspendați-l ca ciornă.
Unde îl găsiți
Agenți AI › Toți agenții › Linie și stare
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Agenți AI › Toți agenții și faceți clic pe agent.
- La Linie și stare apăsați Setează ca activ. Pentru a-l suspenda apăsați Setează ca ciornă.
- Verificați eticheta de sub Linie și stare: Activ sau Ciornă.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Setează ca activ / Setează ca ciornă | Comută agentul între Activ și Ciornă. | Ciornă (pentru un agent nou) |
Sfaturi
- O linie lăsată pe Implicit în coloana Răspunde primește răspunsul agentului implicit al organizației: agentul legat din Chat App, dacă există, altfel primul agent activ.
- O linie setată pe un anumit agent în coloana Răspunde folosește acel agent, activ sau ciornă.
- Pentru a schimba mai mulți agenți deodată, selectați-i în listă și apăsați Setează ca activ sau Suspendă.
Bine de știut
- Doar responsabilii văd aceste butoane.