Mettere un agente dal vivo o riportarlo in bozza
Segnare un agente come dal vivo quando è pronto, o sospenderlo come bozza.
Dove trovarlo
Agenti IA › Tutti gli agenti › Linea e stato
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Agenti IA › Tutti gli agenti e fai clic sull'agente.
- In Linea e stato, premi Metti dal vivo. Per sospenderlo, premi Imposta come bozza.
- Controlla l'etichetta sotto Linea e stato: Dal vivo o Bozza.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Metti dal vivo / Imposta come bozza | Passa l'agente tra Dal vivo e Bozza. | Bozza (per un agente nuovo) |
Suggerimenti
- Una linea lasciata su Predefinito in Risponde riceve risposta dall'agente predefinito dell'organizzazione: l'agente collegato dalla Chat App se c'è, altrimenti il primo agente dal vivo.
- Una linea impostata su un agente in particolare in Risponde usa quell'agente, dal vivo o in bozza.
- Per cambiare più agenti insieme, selezionali nell'elenco e premi Metti dal vivo o Sospendi.
Da sapere
- Solo i responsabili vedono questi pulsanti.