Sæt en agent live eller tilbage til kladde
Markér en agent som live, når den er klar, eller sæt den på pause som kladde.
Hvor du finder det
AI-agenter › Alle agenter › Linje og status
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn AI-agenter › Alle agenter, og klik på agenten.
- Under Linje og status skal du trykke på Sæt live. For at sætte den på pause skal du trykke på Sæt til kladde.
- Kontrollér etiketten under Linje og status: Live eller Kladde.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Sæt live / Sæt til kladde | Skifter agenten mellem Live og Kladde. | Kladde (for en ny agent) |
Tip
- En linje, der står på Standard under Besvares af, besvares af organisationens standardagent: den agent, der er knyttet fra Chat App, hvis der er en, ellers den første live-agent.
- En linje, der er sat til en bestemt agent under Besvares af, bruger den agent, live eller kladde.
- For at ændre flere agenter på én gang skal du markere dem på listen og trykke på Sæt live eller Sæt på pause.
Godt at vide
- Kun ledere ser disse knapper.